to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Bilgisiz Müşteri Temsilcileri
Gökhan
TurkNet29 Ocak 14:10459
Uşak merkezde kullandığım TurkNet ev internetim iki gündür kesintisiz sorunlu. Modeme bağlanmama rağmen internete erişemiyorum ve “kısıtlı” uyarısı alıyorum, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süreçte iki farklı telefon temsilcisi tarafından arandım ancak ikisi de yeterince bilgi sahibi görünmüyordu. Sorun olmadığı söylenmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor, sorularıma net cevap verilmedi ve açıkçası geçiştirildiğimi hissediyorum.
İki gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım günler için ücret yansıtılmamasını ve konu hakkında bilgili bir ekip tarafından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
