TurkNet Ciddi Bağlantı Kesintisi Ve Ücret Düzeltmesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim için 13 Ocak 2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önce sürekli kopmalar başladı, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.

TurkNet’e defalarca ulaştım, en az 10 kere aradım ve 2–3 kere de şikayet/arıza kaydı açtım. Her seferinde arıza kaydımın devam ettiği, ekip yönlendirildiği ve aranacağım söylendi ancak ne arayan var ne de eve gelip bakan bir ekip oldu. 4779588 numaralı aboneliğimle ilgili günlerdir aynı cümleleri duyuyorum ama somut hiçbir adım atılmıyor.

Ben internetsiz kaldığım günlerin ücretinin kesinlikle faturama yansıtılmamasını, haksız bir tahakkuk varsa iade edilmesini ve arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Eğer bu bağlantı sorunu çözülemeyecekse de aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan sonlandırılması ve bunu bana açıkça bildirmeleri talebimdir.