TurkNet Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı İletişimde De Sorun Yaşıyorum

2 Kasım’da Ankara Çankaya adresinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onay işlemlerini tamamladım. Başvurudan sonra en fazla 48 saat içinde port onayı ve bağlantı işlemlerinin tamamlanacağı belirtilmişti. Özellikle internet ihtiyacımın acil olduğunu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir aksiyon alınmadı.

Daha önce farklı firmalarda bu kadar uzun bir bekleme ve mağduriyet yaşamamıştım. TurkNet’e ulaşmakta da büyük zorluk çekiyorum; sadece Instagram üzerinden iletişim kurabildim, orada da sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Ankara’nın en merkezi noktalarından birinde olmama rağmen başvurumun üzerinden 4 gün geçti ve halen bağlantı sağlanmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, başvurumun bir an önce işleme alınarak internet bağlantımın hızlıca gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. TurkNet pişmanlıktır.