to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim uzun çözülemeyen bir kopma problemim vardı. Geride bıraktığımız 2 haftada sorun daha do kötü hale geldi neredeyse 5-10 dakika da bir internetim kopuyor ve birkaç dakika gelmiyor. Geldikten yine 5-10 dakika sonra tekrar kopuyor ve bu bu şekilde 7 gündür Aralıksız devam ediyor. Geçtiğimiz yılda tahminen 100 adet destek kaydı açtım tek yaptıkları Türk Telekom saha ekibini yönlendirmek. Onlarda bu yüz defa yönlendirmenin tahminen 80-90 tanesinde adrese gelip ankastreye kontrol bile etmediler zahmet ederek geldikleri 10-20 seferde de 75 Mbit e 15 Mbit olan tarifemi 50-8 Mbit'e düşürdüler. Son gelişlerinde kapının önünde bekleyerek saha ekibinin başında durdum ve ankastreye kontrol ettiler ve hızımı 50-8 Mbit'e düşürüp gittiler kopmalar aynı şekilde devam etti. TurkNet hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretemedi
TurkNet uygulaması üzerinden arıza talebi açmamın üzerinde 9 gün geçti halen çözüm üretemediler. Farklı bir servis sağlayıcıya geçiş talebimi ilettim. En kısa sürede TurkNet ten kurtulacağım
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve aldığım hizmetten gayet memnundum. 15.12.2024 tarihinde internetim bir anda gitti ve geri gelmedi, bunun üstüne destek kaydı oluşturdum. 2 gün sonra dönüş geldi ve evime Türk Telekom yetkilileri geldi. Eve gelen kabloda sorun olduğu söylendi. Gün içinde ekiple...
Bir yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim. Bu zamana kadar internetimde herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak perşembe gününden itibaren, öğlen saatlerinden sonra beş dakika aralıklarla kopmalar yaşanmaya başladı. Bu kopmalar sadece gündüz saatlerinde gerçekleşiyordu. Destek kaydı açtım ve Türk Tel...
TurkNet yıllık ödeme yaptığım internet bağlantımda yaklaşık iki haftadır sürekli olarak kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Bununla ilgili birkaç arıza kaydı oluşturdum, sorun giderilmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen bilgi, "bağlantınızın olduğu hatta çalışma yapıldı. İnterne...
1 senedir TurkNet kullanıyorum, Son 2 aydır sürekli kopmalar yaşanıyor, Modem arayüzünden kontrol ettiğimde olması gereken değerlerin altında değerler geldiğini fark ettiğimde destek kaydı açtım. Problem bundan önceki aboneliğimde başıma gelen ile birebir aynı problem. Sorunun çözümü kesinlikle kabl...
Türk Telekom altyapısı ile hizmet veren TurkNet firması sorun kontrolü için kendi ekiplerini bile ücretli yönlendirmeyi teklif etti. Söz de Türk Telekom ekiplerini yönlendirdiler 2 aydır sorunu çözemiyorlar. 2 ay önce sorunu dile getirdim sözleşmede alabileceğim hızın oldukça altında bir hız alıyoru...
Yorumlar