to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet abonesiyim. 2 gün önce internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 90210645). Ancak bu süre boyunca ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Arıza sırasında Alanya/Antalya’daki adresimdeydim. Sorunu kendi imkanlarımla, bu işten anlayan bir arkadaşımın yardımıyla ve cebimden ekstra masraf yaparak gidermek zorunda kaldım.
Bu kadar uzun süredir düzenli ödeme yapmama rağmen (aylık yaklaşık 500 TL), yaşadığım ilk ciddi sorunda muhatap bulamamak ve hiçbir şekilde destek alamamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hizmetin karşılığını alamıyorsam ve sorunlarımı kendim çözmek zorunda kalıyorsam, bu aboneliği devam ettirmenin bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Zaten en kısa sürede aboneliğimi dondurmayı planlıyorum.
TurkNet’in bu konuda daha duyarlı olmasını ve müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir, çözüm odaklı bir şekilde çalışmasını bekliyorum.
TurkNet internetini kullanmaktayım. 5 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturduğumda bana ya çalıştığım saatte döndüler. Ya da telefonu açtığım halde karşıdan ses gelmedi. Destek için modem kurulumu yapmam gerektiğine dair mesaj atıldı. Yapmama rağmen hala internet yok. Aboneliğimi sonlandırmak i...
TurkNet internet bağlantısında yaklaşık 5 yıldır sıkıntı yaşamaktayım. Bu süre zarfında defalarca arıza kayıtları ve telefon görüşmeleri ile çözmeye çalıştık fakat bir yararı olmadı, artık sıkıldım... 2 gün önce sıkıntı farklı şekilde gelişim gösterdi ve sayfaları geç açmaya başladığı için çözüm mer...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Gündüz-gece fark etmeksizin, gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (2025092900127899340 numaralı kayıt), hiçbir şekilde tarafıma dön...
Öncelikle merhabalar, internet araştırması yaparken TurkNet ile iletişime geçtim. Operatörde iletişim kurduğum kişi, ilk 1 ayın deneme süresi olduğunu ve ondan sonra faturanın kesileceğini belirtti. Bu teklifi kabul ettim. Ekip gelip interneti bağladıktan 5 gün sonra internetim kesildi. Kontrol etti...
Yaklaşık 5 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve internet yavaşlığı yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtım. Ancak her seferinde 2 gün sonra, hiçbir şekilde ...
Yorumlar