TurkNet Altyapı Var Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Alt komşularda olmasına rağmen ve binada kutusu var bağlı aktif kullananlar da var olmasına rağmen işi aksatıp bizim dairemize altyapı yok yalanıyla gelmiyorlar erteleniyoruz. İrtibat sağlanmıyor. Muhatap bulamıyoruz. Ayrıca aşağıda numarası olan görevliyi bile kaç kere aradım söyledim talep ettim uyardım lakin bir türlü dönüş sağlanmıyor. 1 aydır burada mağduriyet yaşıyorum.