TurkNet ADSL İnternetim Kesik, Destek Yok, Faturalar İptal Edilsin

TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem ve iç tesisat kontrollerimi yaptığım halde bağlantı sağlanamıyor.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza talebi oluşturdum, 99077503 numaralı kaydım bulunuyor. Arama talep etmeme rağmen telefonla da kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma arama ile herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, sistemde sadece “kontrol sağlanıyor” şeklinde genel bir ifade görünüyor ve sorun halen devam ediyor.

Acil olarak internet bağlantımın sağlanmasını, arızanın detaylı biçimde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamadığım günlerin faturalandırılmamasını ve tarafıma yansıtılmamasını rica ediyorum.