Slazenger Ayakkabısındaki Kusur Tek Değişim İsteği Reddedildi

Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet Slazenger ıtaly ı Kadın Beyaz ayakkabı satın aldım. Kargoyu dün teslim aldım, bugün ürünleri kontrol ettiğimde ayakkabılardan birinin kusurlu olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleriyle değişim için görüştüğümde yalnızca tek ayakkabıyı değiştiremeyeceklerini, her iki ürünü birlikte iade etmem gerektiğini söylediler. Diğer ayakkabıyı kullandığım için iade etme şansım yok, benim talebim yalnızca kusurlu olan ayakkabının yenisiyle değiştirilmesi yönünde.

Üründeki kusur firma kaynaklı olduğu için, kampanya şartları gerekçe gösterilmeden sadece kusurlu olan ayakkabımın değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.