TurkNet 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 2–3 Haziran tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Bu durumla ilgili TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştığımda ne telefondan canlı bir muhatap bulabildim ne de geri dönüş alabildim. Telefonla aradığımda müşteri numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli hatalı diyor ve bu nedenle işlemlerimi ilerletemiyorum. Ayrıca tarafıma kesintiyle ilgili hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı, telefonlarımız da açılmadı.

Ben yalnızca, ödediğim hizmetin gereği olarak internetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.