to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaz İçin Tekrar İade İsteniyor
30.11.2025 tarihinde taşındığım için TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Bu süreçte anlaşmalı kargo şirketinde yaşanan bir problem nedeniyle bana verilen iade kargo kodu iptal oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazı "TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Mars Depo Esenyurt Aras Kargo Çakmaklı Şube Akçaburgaz Mah. 137. Sok. No:6 34522 Kıraç - Esenyurt / İstanbul" adresine karşı ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi.
Ben de 05.12.2025 tarihinde cihazı belirtilen adrese kargoya verdim ve kargonun 06.12.2025 tarihinde teslim alındığı bilgisini gördüm. Ancak 12.12.2025 tarihinde TurkNet’ten gelen SMS ile yeni bir iade kodu oluşturulduğunu ve cihazı tekrar iade etmem gerektiğini öğrendim. Oysa cihazımı çoktan kargo ile göndermiş ve teslim ettirmiş durumdayım, elimde tekrar gönderebileceğim bir cihaz yok.
Sistemlerinizde gerekli kontrollerin yapılarak cihaz iademin görülebilmesini, yeni oluşturulan iade talebinin iptal edilmesini ve benden yeniden cihaz istenmemesini talep ediyorum.
