to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde taşındığım için TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Bu süreçte anlaşmalı kargo şirketinde yaşanan bir problem nedeniyle bana verilen iade kargo kodu iptal oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazı "TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Mars Depo Esenyurt Aras Kargo Çakmaklı Şube Akçaburgaz Mah. 137. Sok. No:6 34522 Kıraç - Esenyurt / İstanbul" adresine karşı ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi.
Ben de 05.12.2025 tarihinde cihazı belirtilen adrese kargoya verdim ve kargonun 06.12.2025 tarihinde teslim alındığı bilgisini gördüm. Ancak 12.12.2025 tarihinde TurkNet’ten gelen SMS ile yeni bir iade kodu oluşturulduğunu ve cihazı tekrar iade etmem gerektiğini öğrendim. Oysa cihazımı çoktan kargo ile göndermiş ve teslim ettirmiş durumdayım, elimde tekrar gönderebileceğim bir cihaz yok.
Sistemlerinizde gerekli kontrollerin yapılarak cihaz iademin görülebilmesini, yeni oluşturulan iade talebinin iptal edilmesini ve benden yeniden cihaz istenmemesini talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeden önce ( 4146298) nakil işlemi başlatmıştım. Taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı ve sadece VDSL hizmeti verilebildiği için, TurkNet modemlerini geri göndermemi istediler. 28.08.2025 tarihinde Aras Kargo Çakmaklı şubesi aracılığıyla, TurkNet İletişim...
TurkNet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem iadesi için tarafıma SMS yoluyla bir kargo kodu gönderileceği ve bu SMS’in en geç 5 gün içinde iletileceği, sonrasında da modemi bir hafta içinde iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağm...
16.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem ve ADSL cihazlarını iade etmem için gerekli kargo iade kodu ve adres bilgisinin SMS yoluyla tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen herhangi bir b...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini 11 Mart 2025 tarihinde daha önce kullandığım adrese taşıma talebinde bulundum. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı içim önce onların teknik detayları kontrol edeceği belirtildi ve kontrol gerçekleştirildi. Ardından TurkNet teknik ekibi geldi ancak bağlant...
Taşınma sebebi ile TurkNet'e nakil talebinde bulundum. Nakil olacağım adreste Hızlı internet hizmeti sunamayacağını belirttikleri için 2024 Ekim ayında yapmış olduğum iptal başvuruma istinaden tarafıma modem iadesi için kod gönderilmiştir. İlgili kod'a istinaden Modem Aras Kargo ile iade ettim. Deva...
Yorumlar