Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesap Bilgilerine Erişemiyorum

Buse

TurkNet

19 Ekim 2025 21:30

806

TurkNet ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce başvuru sırasında verdiğim telefon numaram değişti ve bu nedenle hesabıma dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için CİMER, telefon gibi farklı yolları denedim ancak hiçbir şekilde temsilciye veya bilgilere erişemedim. Bu yüzden taahhüt ve fatura bilgilerime ulaşamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

TurkNet’ten talebim, güncel telefon numaramın sisteme kaydedilmesi ve bir temsilci tarafından aranarak hesabıma erişimimin sağlanmasıdır. 6 aydır devam eden bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Hizmet aldığım lokasyon Tekirdağ/Çorlu’dur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bilgi Güncelleme Yapılamıyor

Duygu

TurkNet

14 Mayıs 2025 14:49

739

Merhaba, TurkNet'te internet aboneliğim bulunmakta. Telefon numaram değiştiği için bu bilgiyi güncellemek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Online İşlemler kısmından denemeye çalıştım, en kısa sürede iletişime geçilecektir diye uyarı geldi ama hala tarafıma ulaşılmadı. Bilgi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

TurkNet

21 Şubat 2024 10:54

3.606

TurkNet aboneliğimi yaptığım cep telefonu numaramı değiştirdim. Yeni numaramı sisteme kaydetmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemler menüsüne de giremiyorum. Sistemden numara değişikliği talebi oluşturdum. Bir haftadır TurkNet tarafından aranarak sistem...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesaba Erişemiyorum, Çözüm Bulamıyorum

Mehmet

TurkNet

23 Temmuz 2025 19:48

1.293

Merhaba, TurkNet abonesiyim ve yaşadığım bir problem nedeniyle bu metni yazıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle şu anda ne online işlemler paneline erişim sağlayabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştire...

Yeni Abonelikte İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi Mağduriyeti

Ersin

TurkNet

29 Eylül 2025 15:33

439

TurkNet ADSL aboneliğim Rumelihisarı Mahallesi 6. Sokak adresinde çok yeni başladı ve 27 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. 2 gündür internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğu ve ne zaman düzeleceği konusunda bilgi veremediklerini söylediler. Ayrıca müşte...

TurkNet Numara Değişikliği İşleme Alınmıyor! Sürekli Yeni Talep Açıyorum!

İbrahim

TurkNet

01 Şubat 2024 01:12

545

Merhaba, TurkNet aboneliğime bağlı telefon numaram değişti ve eski numarama erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili aşağı yukarı 30 gün öncesinde bir destek talebi oluşturdum ancak ne gelen var ne de giden. Bu konu hakkında daha pratik bir yol geliştirilmesi gerekiyor. Aşağı yukarı 30 gündür online ...