to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te kullandığım telefon hattımı yaklaşık 1 aydır iptal ettirmek istiyorum. Müşteri numaram: 9813274data. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Online işlem merkezi ve mesajlaşma sistemleri de çalışmıyor, sistemdeki bot ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir yanıt alamadım. Şimdiye kadar hiçbir şekilde konu ile ilgili aranmadım veya bilgilendirilmedim.
Kullanmıyor olmama rağmen hattım halen aktif görünüyor ve bu süreçte fatura ödemeye devam ediyorum. Ayrıca bana önceden bildirilmeyen ek ücretler de yansıtıldı. Hattım taahhütsüz bir sözleşmeye bağlı olmasına rağmen, tamamen online yürüyen bu süreçte mağdur edildim.
Telefon hattımın hızlıca iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemler için herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimi 30 Ağustos tarihinde iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma 899,77 TL tutarında son fatura yansıtıldı ve bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram: 3649474. İptal işlemini telefonla müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında hem telefonla he...
Dünyanın en kötü müşteri hizmetlerine sahip olan TurkNet'i şikayet edebilmek ve mağduriyetimi dile getirmek, belki çözüm bulurum ümidiyle buraya yazıyorum. Daha yeni geçtim; geçeceğim zaman sürekli aramalar, telefonlar susmuyor. Şimdi ise sorun yaşıyorum. Daha hiç kullanmadım bile ama bir tane muhat...
TurkNet’e T. C. Kimlik numaram (218*****116) ile başvuru yaptım. Daha sonra başvurumu iptal etmek için talepte bulundum, ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hat sürekli düşüyor ve iletişim kuramıyorum. Online kanallardan da denememe rağmen sonuç...
TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 13-14 aydır hizmet alıyorum. Normal Telekom altyapısına sahip fiber internetten Gigabit Fiber internete geçtiğimde sabit hat telefonum (ses hizmetim) çalışmamaya başladı ve 10-11 gündür hizmet alamıyorum. Hizmetin yıllık ücretini peşin olarak ödedim ancak geçişin i...
Yorumlar