to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce internetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve kısa sürede bir ekip gelip sorunu sabah saatlerinde çözdü. Ancak aynı gün akşam saatlerinde internetim tekrar kesildi ve o zamandan beri 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece bir gece saatlerinde kısa süreliğine internet geldi, sonrasında tekrar kesildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları da denedim ancak sonuç alamadım. Sorun garanti kapsamında ve aboneliğimde herhangi bir taahhüt bulunmuyor.
Müşteri numaram: 2715460, İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum. Arızanın acil olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet'ten aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, 4 gündür süren genel bir arıza nedeniyle internet erişimim tamamen kesildi. Her gün arızanın giderileceğine dair tarih verilmesine rağmen, sorun hala çözülmedi ve verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor. Yetkililerle ilk başta iletişim kurabiliyorke...
TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür hiç bağlantı yok. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Gün boyu internet erişimim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Faturamda herhangi bir gecikme yok ve hizmetim taahhütlü olarak devam ediyor. İstanbul ...
TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir, günde 2 ila 6 kez internet kopması yaşıyorum. Kopma sırasında modem üzerindeki internet ışığı kırmızıya dönüp, bir süre sonra tekrar yeşil oluyor. Sorunun çözümü için en az 30 defa destek kaydı açtım, eve ekip geldi ancak h...
TurkNet 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum fakat yaklaşık 1 haftadır hızım 10-13 Mbps seviyelerinde. Taahhüt edilen 100 Mbps hızın çok altında hizmet alıyorum. 1 yıllık faturayı peşin ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunun çözümü için 3...
TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde alarm ışığı yanıyor ve internet bağlantım hiç yok. Bir ekip yönlendirildi, gelip kontrol ettiler ve sorunun dışarıdan kaynaklandığını söylediler. Ancak bu tespitten sonra hiçbir gelişme olmadı, ne gelen var ne de giden. Müşt...
Yorumlar