Teknik Destek Cevaplarıyla Sorunlarım Çözülemiyor!

Her ay istisnasız şekilde internet bağlantım 1-2 gün süreyle kesiliyor ve bu durum artık bir döngü haline geldi. Her defasında “bölgede genel arıza var” cevabını alıyorum ve bu gerekçenin dışında hiçbir teknik açıklama yapılmıyor. 13 Temmuz 2025’te tekrar internetim kesildi, modem ışığı kırmızı yanı...

18 Temmuz 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım internet nakil işlemi kapsamında, 23 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım adreste modem kurulumu gerçekleştirilmiştir. Ancak, kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet erişimi sağlanamamaktadır. Defalarca kez müşter...

Geçtiğimiz hafta fotoğrafta gördüğünüz kutu değiştirildi. Bunu değiştirtmek için 2 gün boyunca sizinle iletişime geçmek zorunda kaldım. Şimdi ise değişen bu kutu düzgün bir şekilde sabitlenmediği için mevcut durumda sorun yaşıyorum. Dün destek kaydı oluşturuldu, bugün kutu için ekipler geldi. Fakat ...

13.10.2025 tarihinden beri Ankara’daki ev internetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Her seferinde “bakım çalışması var” denilerek internet hizmetim kesiliyor. Ancak teknik destek ekranlarında herhangi bir bakım çalışması veya bölgesel arıza görünmüyor. Buna rağmen, uzmanlar sürekli o...

Akşam saat yaklaşık 20.00'dan beri interneti kullanamıyorum. Şu an saat 01.37. Herhangi bir bilgilendirme verilmeden altyapı çalışması yapılması anlaşılır gibi değil. Üstelik artık evden çalışan vardiyalı insanlarız; hızınız yüksek diye sizi tercih etmiştim, ancak çok pişmanım. Gün içinde bile defal...