Tek Hizmette Engelli İndirimi Kullanılamaması Haksız

Erdem

13 Nisan 21:24

137

TurkNet’ten 2 Nisan 2026 tarihinde sınırsız, 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. %43 engelli raporum olduğu için engelli internet tarifesinden yararlanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, mobil hattım Turkcell’de engelli tarifesi olarak tanımlı olduğu için TurkNet’te engelli indiriminden faydalanamayacağım söylendi.

Engelli kartı olan bir vatandaşın sadece tek bir hizmette indirim kullanabiliyor olması bana hem adaletsiz hem de mantıksız geliyor. Sabit internet hizmetim ile mobil hattımın birbirinden tamamen farklı hizmetler olmasına rağmen, engelli indiriminin bu şekilde kısıtlanması hakkaniyete aykırı bir uygulama gibi görünüyor. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum ve hakkımı nasıl savunacağımı da bilemiyorum.

TurkNet’in engelli raporumu dikkate alarak ev interneti aboneliğimde engelli indirimli tarifeyi uygulamasını ve bu konuda yapılan değerlendirmenin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

tek-hizmette-engelli-indirimi-kullanilamamasi-haksiz-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engelli İndirim Hakkı Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ücretsiz İptal Talebi

Ziya

TurkNet

05 Şubat 15:43

873

Millenicom’dan müşteri temsilcisine ulaşamama ve hizmet aksaklıkları nedeniyle ayrılarak TurkNet’e geçiş yaptım. Başvuru sırasında engelli tarifesinden yararlanabilmem için gerekli belgeleri TurkNet mobil uygulaması üzerinden yüklemem gerektiği söylendi ve aboneliğim bu şekilde başlatıldı. Ancak gü...

engelli-indirim-hakki-kullanilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-ucretsiz-iptal-talebi-1.jpg

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kaydım Engelliyor İnternetsiz Kaldım Ve Operatör Değişikliği Yapamıyorum

Kadriye

TurkNet

06 Ocak 12:27

693

TurkNet üzerinden sadece sabit internet için yaptığım başvuru, apartmandan daire içine kadar olan kablolamayı kendilerinin yapmayacaklarını, bunu benim dışarıdan birine yaptırmam gerektiğini söylemeleri nedeniyle iptal edildi. Yaklaşık 3 gün bu işlemlerle oyalandıktan sonra 02.01.2026 tarihinde uygu...

1 Destek

1 Yorum

TurkNet Kullanmadığım Sabit Telefon Hizmeti İçin Yıllarca Fazladan Ücret Alınması Ve İade Talebim

Ufuk

TurkNet

22 Aralık 2025 07:23

660

Yaklaşık 2019 Eylül–Ekim ayından beri TurkNet ev interneti abonesiyim. Şu an aylık 849 TL fatura ödüyorum ve mobil uygulamadan tesadüfen fark ettim ki, bu tutarın yaklaşık 150 TL’si ev telefonu ücreti olarak yansıtılıyor. Evimde hiçbir zaman sabit telefon olmadı, bir kere bile telefon hizmetini kull...

turknet-kullanmadigim-sabit-telefon-hizmeti-icin-yillarca-fazladan-ucret-alinmasi-ve-iade-talebim-1.jpg

Geçiş Sonrası TurkNet’ten Çifte Fatura Ve 1400 TL İadesi Talebi

Mutlu

TurkNet

05 Şubat 11:53

356

TurkNet sabit internet aboneliğim varken 11.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o tarihten sonra internet hizmetini TurkNet’ten değil, Türk Telekom üzerinden kullanmaya başladım. Buna rağmen TurkNet’te hattım sistemde hâlâ aktif göründüğü için, otomatik ödeme talimatım üzerinden iki fat...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Taşıma Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Merve

TurkNet

16 Şubat 00:40

418

30 Ocak’ta adres değişikliği yaptım ve TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için sistem üzerinden talep oluşturdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen internetim hâlâ yeni adrese taşınmadı. Süreci online olarak takip ettiğimde sadece “talebiniz alındı, değerlend...