Taşındıktan Sonra Kurulum Yapıldı Ancak İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İnterneti ve modemi aldım, kurdular ancak hala gelip internet bağlantımı aktif etmediler. Elektrikçiden destek alın gibi saçma sapan bir dönüş yapılıyor, aradığımda muhatap olabildiğim bir müşteri hizmetleri yok, size geri döneceğiz diyor otomatik olarak.

Ev internetimiz TurkNet tarafından 1 haftadır arızalı ve randevu için bile aranmadık. Yardım alamıyoruz, bu yüzden Türk Telekom'a geçiş yaptık. Ancak bugün Türk Telekom kurulum için geldiğinde, TurkNet'in kablolarına zarar verdiğini tespit etti ve başka bir ekibin gelmesi gerektiğini belirtti. Bu sü...

Dünden beri internetim yok. Hızlı bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Modemi de değiştirdim ancak yine çalışmadı. Geçen sefer ekip geldi, modemde sorun olduğunu söyleyip gitti. Bugün modemi de değiştirdim fakat durum aynı. Acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Başka modem ve firma kullanıp değiştirdim. Turk nete geçiş yaptım. Geçişim sağlandı. 3 gündür arıyorum müşteri temsilcisine yarım saat bağlanmıyorlar! Kurulumum için hiçbir detay yok ve yapılmadı derhal yapılmasını istiyorum. 3 gündür internet kullanılmıyor.

İnternet nakil işlemi sağladım. Modem takıldı fakat internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum şu an bakımda diyor. Online işlemlere yönlendiriyor. Online işlemlere şikayet oluşturuyorum arıza talebi acıyorum beklenmedik bir hata oluştu diyor. Mevcut talebe yazıyorum dönüş alamıyorum.