Taahhüt Edilen Hız Yok, Sürekli Peşin Ödeme Baskısı!

Erdem

10 Ağustos 2025 15:06

1.602

14 aydır TurkNet’in Limitsiz 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızın %25’ini bile alamıyorum ve bağlantıdan hiç memnun değilim. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayarları tekrar tekrar kontrol ettik, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. İnternet hızımda herhangi bir iyileşme yaşanmadı ve bu sorun her zaman devam ediyor.

Buna ek olarak, diğer firmalara göre daha pahalı bir hizmet almama rağmen, her yıl peşin ödeme yapmam için sürekli mesajlarla rahatsız ediliyorum. Son olarak 6.000 TL peşin ödeme yaptım, ancak aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

İnternet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 3959065. Hizmeti İzmir/Bornova’da kullanıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 100 Mbit Hıza Hiçbir Zaman Ulaşılamıyor, Sürekli Bağlantı Sorunu

Şaban

TurkNet

18 Ağustos 2025 23:14

566

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...

taahhut-edilen-100-mbit-hiza-hicbir-zaman-ulasilamiyor-surekli-baglanti-sorunu-1.jpg

Erencan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Yetersiz Destek

Erencan

TurkNet

30 Ekim 2025 21:44

2.415

TurkNet 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum fakat yaklaşık 1 haftadır hızım 10-13 Mbps seviyelerinde. Taahhüt edilen 100 Mbps hızın çok altında hizmet alıyorum. 1 yıllık faturayı peşin ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunun çözümü için 3...

1 Destek

2 Yorum

Şerafettin sonuçtan memnun değil

TurkNet Hız Düşüşü Ve Sürekli Kopma Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şerafettin

TurkNet

05 Ağustos 2025 14:19

425

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Yenice Mahallesi Atatürk Caddesi Merkez/Kırşehir adresinde aylardır internet bağlantısı, hız düşüklüğü ve sık sık kopma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmadı. Başlangıçta 100 Mbps hız veriyoruz diyerek pak...

Sürekli Düşen Hız Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Kullanamadığım İnternetin Ücretini Geri İstiyorum

Fikret

TurkNet

23 Ekim 2025 22:39

1.040

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...

3 Destek

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızım Sürekli Düşük, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ersan

TurkNet

24 Eylül 2025 10:48

464

TurkNet’ten 88 Mbps internet hizmeti almaktayım. 11 Eylül’de hız düşüklüğü yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde aranmıyorum defalarca kez söyl...