to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılı içinde belirli aralıklarla, 2 ayda bir tekrar eden ve 5 ila 8 gün süren uzun internet kesintileri yaşamaktayım. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen her seferinde tarafıma “etrafınızda inşaat var”, “altyapı kaynaklı sorun var” gibi benzer bahaneler iletiliyor. Bir sorun bir kere, iki kere olabilir ama bu durum artık süreklilik kazanarak ciddi bir müşteri memnuniyetsizliğine dönüşmüş durumda.
En son yaklaşık 1,5 ay önce 8 gün boyunca internetsiz kaldım. İnternetim öğlen saat 11.00 civarında kesilmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kontrol için ancak ertesi gün geleceğini ilettiler ve gün içerisinde herhangi bir önlem alınmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve hizmetten yararlanamadım.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım hattımla ilgili bu sık tekrar eden uzun süreli kesintilerin artık kalıcı olarak giderilmesini, sorunun gerçekten tespit edilip çözülmesini ve benzer bir durumda bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamayı talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu ciddiyetle ele almasını rica ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum. Uzun süredir her gün gece saatlerinde başlayan ve 4-5 saat süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu sorunların bakım çalışmaları nedeniyle gerçekleştiği belirtiliyor, ancak neredeyse her gece yaşanması günlük hayatımı ve inter...
İstanbul Gaziosmanpaşa'daki evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve bağlantıyı ilk kullanmaya başladığımdan beri düzenli olarak kesinti sorunu yaşıyorum. Sözde en hızlı internetti ama ben hayatımda bu kadar internet kesintisi yaşamamıştım. Bir ara iki gün boyunca tamamen internet alamadığım ...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde saatlerdir süren ve yaklaşık 12 saattir devam eden bir internet kesintisi mevcut. Üstelik bu durum haftada bir, hatta bazen 5 günde bir tekrarlanıyor. Her seferinde otomatik bir mesaj ile “bakım çalışması ne...
TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve internet erişimim yok. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece en kısa zamanda dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat somut bir...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...
Yorumlar