Sürekli Ping Düşüşü Ve Oyun Bağlantı Kesintileri: Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet’e geçtiğim günden beri ev internetimde sürekli ping düşmesi ve dalgalanma yaşıyorum. Online oyunlarda bağlantı stabil değil, gecikme süreleri çok oynak olduğu için sağlıklı bir şekilde oyun oynayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim, modemi kapatıp açmam ve benzeri basit yönlendirmeler dışında herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Yaşadığım sorun, aboneliğimin başından beri devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir iyileşme görmedim.

Ödediğim ücrete karşılık olarak taahhüt edilen hızın ve özellikle 100 Mbps hızın bana istikrarlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Hat değerlerimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa altyapı veya port tarafında teknik inceleme yapılarak sorunun kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum.