Sürekli Kesintiler Ve Yavaş Hız Nedeniyle TurkNet Aboneliği Feshi Talebi

Uzun zamandır TurkNet internet aboneliğimde (Abone hizmet no:1024795265) ( müşteri No:4987087) sürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Zaman zaman internet 1–2 gün boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmetten memnun değilim.

Bu süreçte pek çok kez TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Genellikle “genel arıza” denilerek arıza kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak hiçbir zaman çözülmedi, aynı problemler yaşamaya devam ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve hız problemleri nedeniyle artık bu hizmeti almak istemiyorum.

Aboneliğimin bitiş tarihi Nisan 2026 olarak görünüyor ancak TurkNet’in bana taahhüt ettiği hizmeti sunamadığını düşünüyorum. Bu nedenle aboneliğimin feshedilmesini, bu süreçte yaşadığım sorunlar göz önüne alınarak tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını ve ek bir ödeme yapmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Yaşadığım bağlantı problemleri dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.