to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintiler Ve Belirsiz Bilgilendirme İşimi Engelliyor
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Bugün gün içinde üç ayrı kez internet kesintisi yaşadım; sabah saatlerinde, öğlen yaklaşık 15:00 civarında ve şu anda da sık sık bağlantı gidip geliyor. Bu yüzden evden çalıştığım için işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Sorunla ilgili bilgi almak istediğimde telesekreterde “bölgenizde genel bir kesinti var” anonsu yapılıyor, ancak bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve internetin ne zaman düzeleceği belli değil. Sürekli “genel arıza” denip geçilmesi, ama net bir süre, açıklama veya bilgilendirme paylaşılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Bu kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve eğer planlı veya beklenen bir kesinti olacaksa bunun önceden açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Sürekli ve belirsiz kesintiler yaşamadan, işimi aksatmayacak şekilde istikrarlı bir internet hizmeti almak istiyorum, bu şekilde devam etmesi halinde ise operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
