to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları İşimi Ve Günlük Yaşamımı Aksatıyor
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internet hizmetimde sürekli bağlanma problemi ve internet kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantım kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Çevrim içi çalışmam gereken anlarda internetin kopması nedeniyle işlerimi aksatıyor, temel ihtiyaçlarımı bile sağlıklı şekilde karşılayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle daha önce defalarca görüştüm, her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi ancak somut bir çalışma yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Abone numaram 4906902’dir.
İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, kopma ve bağlanma problemlerimin teknik olarak incelenip sorunumun hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İnternet bağlantım 12.01 de gelmiş olup 15.01 tarihinde yani bugün tekrardan gitmiştir. Firmaya sorduğumda genel arıza olduğunu söylüyorlar fakat üst dairemde aynı altyapıyı kullanan komşumun internetinde problem yok. Firma bir ay içerisinde yaklaşık 27 gün vermesi gereken hizmeti verememektedir. Bu konuda hattımın iptali için gereken işlemleri başlatacağım bana karşı herhangi bir cayma bedeli çıkar ise onu da buradan paylaşıp karşı çıkacağım. Firmayı da Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
