Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35659599

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
İrem
TurkNet
06 Nisan 13:46
255

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve sistem altyapı/arızadan kaynaklı olduğunu gösteriyor. Bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sürekli arızalar nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatıp net bir bilgi ya da çözüm alamadım. Hem internet hizmetinden hem de müşteri desteğinden faydalanamamak artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu şartlar altında interneti iptal ettirmeyi düşünüyorum. Sürekli yaşanan altyapı ve arıza sorunları ile müşteri hizmetlerine bağlanamama problemimin dikkate alınmasını ve müşteri numaram 2800667 olan hattımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin görülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

profile
Melike
TurkNet
03 Nisan 13:58
212

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim; ancak hizmet kalitesi nedeniyle çok ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydan fazladır, her hafta en az 2–3 gün boyunca evde internet tamamen yok, düzenli olarak kesintiler oluyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram/müşteri ...

surekli-kesintili-fiber-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg
surekli-kesintili-fiber-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Enes
TurkNet
25 Aralık 2025 20:52
495

TurkNet ev internetim salı veya çarşamba günü akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda altyapı arızası olduğunu, ancak bunun ne zaman giderileceğine dair herhangi bir süre veremediklerini söylediler. Bazen...

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
uc-gun-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
Mehmet
TurkNet
14 Şubat 22:17
441

Yaklaşık son bir aydır TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Haftada 2–3 kez internet tamamen gidiyor ve günün büyük bir kısmında bağlantısız kalıyorum. Her kesinti olduğunda internet bağlantım tamamen kopuyor, modemde internet ışığı sönüyor ve uzun süre ...

TurkNet İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Hız Dalgalanması Sorunu

profile
Ufuk
TurkNet
24 Şubat 00:45
456

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde sürekli olarak anlık hız düşüşleri ve yükselişleri yaşıyor, bağlantı bazen kopma seviyesine geliyor ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreç...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet bağlantı kopması TurkNet gitti TurkNet hat
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri