Sürekli Düşük İnternet Hızı İşimi Ve Günlük Yaşamımı Olumsuz Etkiliyor

TurkNet evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. 5g hızına geçildiği söylenirken şu anda 3G hızında bile hizmet alamıyorum. 2026 yılında herkes yüksek hızlarda internet kullanırken Ankara Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde zayıf bağlantı nedeniyle temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.

Özellikle akşam saatlerinde internet hızım daha da düşüyor, sayfalar açılmıyor, videolar takılarak oynuyor ve genel olarak bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, bağlantı kalıcı biçimde düzelmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantının normal olduğu söyleniyor ancak kullanıcı olarak yaşadığım deneyim kesinlikle normal değil. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor, zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.

İnternet hızımın gerçekten vaat edilen seviyelere çıkarılmasını, hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli tüm düzenlemelerin yapılarak hızımın kalıcı olarak artırılmasını talep ediyorum. İşimin ve günlük hayatımın aksamaması için bu sorunun artık hakkaniyetli ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.