to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden yaklaşık 2 aydır 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Ancak bu sürenin başından beri sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, kesintisiz olarak bağlantı sorunları devam ediyor ve internete sağlıklı erişim sağlayamıyorum.
Sorunu defalarca destek talebi oluşturarak bildirdim. Ancak sisteminiz bana sadece “destek talebiniz çözüldü” şeklinde otomatik bildirimler gönderiyor. Gerçek anlamda bir çözüm sunulmadığı gibi, sorunla ilgili geri dönüş yapılacağı vaat edilmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Ayrıca, müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşamıyor, sürekli farklı menülere yönlendirilerek hizmet almakta daha da zorlanıyorum. Son olarak aboneliğimi sonlandırmak için hizmet numaramı öğrenmeye çalıştım fakat yine müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu bilgiye de erişemedim.
Ücretini ödediğim hizmet karşılığında böyle bir kalite ve destek görmek çok büyük bir hayal kırıklığı. Mevcut bağlantı probleminin kalıcı ve gerçek bir şekilde çözülmesini, ayrıca müşteri desteği ve iletişim süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
TurkNet'in 100 Mbps olarak sunduğu internet hizmetimde yaklaşık 2 aydır 15-20 Mbps aralığında hız alabiliyorum ve ekstra olarak sürekli ping sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik servis ile iletişime geçmeme rağmen ilgilenen olmadı. Defalarca teknik destek talebinde bulundum ancak herhangi ...
TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...
24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...
2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Maltepe adresindeki TurkNet “İnternet 50 Mbps'e kadar” hizmetim tamamen kesildi. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen, sadece akşam 22:30’da otomatik mesaj gönderiyorlar ve “Sorununuz çözülecektir” dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Otomatik mesajların...
Yorumlar