to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 24 ay önce başladığım TurkNet ev interneti aboneliğimde, hizmeti aldığım ilk günden bu yana periyodik olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son zamanlarda ise internetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca online arıza kaydı açtım ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak tarafıma “değerlendiriliyor” şeklinde otomatik yanıtlar geliyor ve bazen de “aradık, ulaşamadık” şeklinde notlar bırakılıyor. Sorun kısa süreliğine düzelse de, ardından tekrar aynı şekilde kopmalar ve kesintiler devam ediyor.
Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi 5700 Sokak No:9’daki adresimde, neredeyse her ay birkaç kez uzun süreli internetsiz kalıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve son faturamın 699 TL olmasına rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim artıyor.
Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Sürekli tekrarlayan bu sorunların giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde (Abone No: 4497083, Göksu Mah. Eryaman, Etimesgut/Ankara) yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorum. İlk 3 ay sorunsuzdu ancak sonrasında bu problemler başladı ve neredeyse her gün kesinti oluyor. Özellikle bugün 4 saattir tamamen internet...
TurkNet ev interneti hizmetinde bugün saat 17.30 civarında Manisa’daki adresimde internet kesintisi yaşanmaya başladı ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım yok. Bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek mümkün olmadığı için sadece uygulama üzerinden tale...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetimde sık sık kopmalar ve zaman zaman tamamen kesilme sorunları yaşıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir temsilci telefona cevap vermiyor. Bugün d...
TurkNet internet aboneliğim (Abone No: 4576428) üzerinden Manisa Şehzadeler ilçesinde hizmet almaktayım. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sadece iki kez “çözüm için uğ...
Yorumlar