to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde TurkNet 35 Mbps ev interneti aboneliğim başladı ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen yaklaşık bir aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız testlerinde 35 Mbps olması gereken hızım en fazla 19 Mbps olarak görünüyor. TurkNet’in kendi sistemlerinde de bu hız düşüklüğü birebir görülmesine rağmen “düzelttik” denilmesine karşın sorun hiç düzelmedi.
Bu süre boyunca bağlantı problemlerim aralıksız devam etti. Ortalama 3 kez destek kaydı açıldı, daha fazlasını açmak istediğimizde ise sistem izin vermedi. Defalarca aramamıza rağmen karşımızda net bir muhatap bulamadık, sorunum kalıcı şekilde çözülemedi. Buna rağmen neredeyse hiç verim alamadığım ve taahhüt edilen hızı kullanamadığım bir hizmet için bir de fatura kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kocaeli Darıca’daki adresimdeki internet bağlantımın bir an önce stabil hale getirilerek söz verilen hızda ve kesintisiz şekilde çalışmasını istiyorum. Ayrıca interneti verimli kullanamadığım bu yaklaşık bir aylık döneme ait kesilen faturanın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...
TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız sorunları ve sürekli kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internetten çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca kayıt a...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 35 Mbps hızında olması gereken internet bağlantım 23.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 1,7 Mbps hızlarında çalışıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca destek kaydı oluş...
Aralık 2025 ortasında TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği, ayrıca bir ay içerisinde memnun kalmamam durumunda hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihind...
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet’e geçtim ve Özgür İletişim 35 Mbps paketine abone oldum. Ancak aboneliğimin başından beri vaat edilen 35 Mbps hızı hiçbir zaman alamadım, hızım sürekli 8–9 Mbps civarında kalıyor. Ara sıra bağlantı kopmaları da yaşıyorum ve interneti adam gibi kullanamadığım halde faturamı...
Yorumlar