to read complaints and reviews, or file yours.1
Smart Fi Hizmeti Verilmiyor, İptal Ve Ücret İadesi Sağlanmıyor
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında aylık 100 TL ek ücret ödeyerek Smart Fi özelliğini kullanmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır bu hizmetten faydalanamıyorum ve iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde online işlemlere yönlendirildim ve talep oluşturdum. Sonrasında servis tarafından aranıp “geleceğiz” deniyor fakat ardından yerine takılacak cihazın stokta olmadığı belirtilerek işlem gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte bana herhangi bir ücret iadesi ya da alternatif bir çözüm de sunulmadı.
İstanbul Bahçelievler’deki aboneliğime ait müşteri numaram: 5455****48. Smart Fi özelliğinin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.
