to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintili İnternet Ve Altyapı Sorunları
Yaklaşık 6 aydır TurkNet gigafiber 1000 paketini kullanıyorum ve neredeyse her hafta internetim mutlaka 9-10 saat boyunca kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde sabahtan akşama kadar sürüyor ve hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Her seferinde destek kaydı açmama rağmen tarafıma sadece altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor ve bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Ayrıca açılan arıza kayıtlarının detaylarına da ulaşamıyorum, sürecin ne aşamada olduğunu göremiyorum.
TurkNet’in altyapı dediği kablolar sokaklarda ve apartmanların duvarlarından gelişigüzel şekilde geçiriliyor, bu durumun da bu kadar sık arızaya sebep olduğunu düşünüyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle TurkNet gigafiber hizmetini düşünen herkesin iki kere düşünmesini, bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler yaşanabileceğini bilerek karar vermesini istiyorum. Kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapının güvenli ve düzenli bir şekilde tesis edilmesini ve süreçlerin şeffaflaştırılmasını talep ediyorum.
