to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Yetersiz Çözüm
TurkNet üzerinden Y**** E*** e**** adına kayıtlı sınırsız ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de temel internet kullanımımı sürdürebiliyorum.
Hizmet aldığım adres Siteler Mahallesi Refik Arıkan Caddesi Eski Elmas Konutları 36c/5 Sarıgöl / Manisa’dır. Bu süreçte aynı sorun için defalarca TurkNet teknik destek birimiyle görüştüm ve toplamda yaklaşık 10 kez arıza kaydı açıldı. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, kopmalar hala devam ediyor. Sürekli kayıt açılmasına rağmen somut bir iyileşme görmemek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
TurkNet’ten beklentim, bağlantımda yaşanan bu kopma probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesi, gerekirse altyapı ve port kontrollerinin yapılarak sorunsuz ve istikrarlı bir internet hizmeti sunulmasıdır.
