Teslim Edilmediği İddia Edilen 420 TL’lik Siparişin Kargo Hatası Ve İade Talebi

12 Ekim günü saat 17.55’te ty Express’ten “157829501 teslimat numaralı gönderiniz kapıya teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hemen aşağı indim ancak ne kargocu vardı ne de kargom teslim edilmişti. Yurtta kaldığım için, kargocunun kimseyle görüşmeden ya da güvenliğe bırakmadan bir paketi bırakıp gitmesi zaten mümkün değil.

Teslim edildi göründüğü halde bana hiçbir ürün ulaşmadı, ayrıca daha önce özellikle “kargocu beni arasın” dememe rağmen aranmadım, herhangi bir onay ya da doğrulama kodu da sorulmadı. Dolap üzerinden 2. El bir etek sipariş etmiştim, öğrenci olduğum için 420 TL’lik bu alışverişi zor şartlarda yaptım ve şu an hem ürünüme hem de ödediğim paraya ulaşamıyorum.

Ty Express ile görüştüğümde 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, Dolap tarafı ise sadece form oluşturulduğunu belirtti. Yurdun güvenliğiyle de görüştüm, güvenlik görevlileri o saatlerde kimsenin gelmediğini, herhangi bir kargo teslimi yapılmadığını söyledi.

Kargomun gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını; bu mümkün değilse de 420 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.