to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde TurkNet’ten 1 yıllık peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın aldım. Bu tarihten itibaren bağlantı sorunları ve ciddi hız düşmeleri yaşamaya başladım. Yaklaşık her 15 günde bir internet bağlantım tamamen kopuyor, hizmeti kullanamaz hale geliyorum.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu düzelttiklerini söylüyorlar ve bağlantı bir süreliğine normale dönüyor. Ancak bağlantımın neden koptuğunu sorduğumda hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmıyor, tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Düzenli olarak aynı sorunu yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve arıza kaydı numarası dahi paylaşılmadı.
1 yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu şekilde sık sık kopma ve hız düşüklüğü yaşamam, ayrıca bununla ilgili açıklama yapılmaması sebebiyle, bağlantımın ve hızımın bilerek düşürüldüğünü düşünmeye başladım. TurkNet’e kayıtlı müşteri numaram 3837546’dir.
Yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, hattımın istikrarlı ve söz verilen hızlarda hizmet verecek şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03.05.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim başladı fakat o günden bu yana düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Evde bir kişi bile internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor. Sürekli kopmalar, düşük hız ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Buna rağmen her ay faturalar eksiksiz gönderiliyor, ama karşılığında...
23.11.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım neredeyse her saat başı kopuyor, hızım ciddi şekilde düşüyor ve ping değerlerim çok yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorunlar her gün düzenli olarak tekrar ed...
15 Temmuz 2025 tarihinden bu yana her gün internet hızımda ciddi yavaşlamalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım bu sıkıntılar nedeniyle defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece geçici çözümler sunuldu ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorunun kaynağını anlamak içi...
21.07.2025 tarihinde başlayan internet kopması problemim için TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşerek destek talep ettim. İnternetimde ilk etapta her 30 dakikada bir, bazen de saatte bir kopmalar yaşadım. 31.07.2025 tarihinden itibaren ise bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişem...
Yorumlar