TurkNet ont cihazı

04 Aralık 2025 tarihinde hiçbir internet başvurum olmadığı halde evime bir ekip gelerek modem ve ont cihazı montajı yaptı. Gelen ekibe hangi sağlayıcı firmadan geldiklerini (Türk Telekom mu, TurkNet mi, başka bir firma mı) sorduğumda net bir cevap vermediler ve firma adı belirtmediler. Şu anda evimd...

TurkNet fiber hizmeti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem ve ont cihazını iade etmek istiyorum ancak bir haftadır iade sürecini başlatamıyorum. Sistem üzerinden herhangi bir iade kodu üretilmediği için cihazları geri gönderemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Müşteri numaram 2796380...

26 Ekim 2025 tarihinde başlattığım nakil talebim halen sonuçlanmadı. Eski adresimde Türk Telekom altyapısıyla 100 Mbps fiber internet kullanıyordum. Yeni adresimde TurkNet altyapılı 1.000 Mbps hız mevcut olduğu için bu hıza geçmek istediğimi belirterek nakil talebimi ilettim. Talebim üzerine, kullan...

25 Ekim’den bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fiber dönüşüm işlemi kapsamında ekipler 11-12 Ekim gibi gelip modemi ve ont cihazını kurdu. Ancak 25 Ekim’de internetim tamamen gitti ve o tarihten beri hiç bağlantı alamıyorum. Bu süreçte...

24.09.2025 tarihinde, sabah evden çıkarken hiçbir sorun yokken akşam eve döndüğümde ont cihazımda pon ışığının yanmadığını fark ettim. Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hemen TurkNet destek hattına yazdım, bir kez arandım ve 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir ek bil...

Merhaba, ev internetinde TTNET'ten TurkNet'e geçtim ve internetim 4 gün sonra kullanıma açıldı. Bana, TTNET modemini iade etmemize gerek olmadığını, onu satın aldığımızı söylediler. TurkNet online işlem merkezine girdiğimde, hizmetler kısmında modem tahsis edildiği, ONT cihazı tahsis edildiği ve 100...

TurkNet abonesiyken hattımı 12 Ağustos’ta kapattım. Mersin Mezitli, Yenimahalle 33190 Sokak U****** Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Hattımı kapattığım için modem iadesi yapacağım, bunun için de 4985710197 iade kodu ile tarafıma bilgi verildi. Ancak bana SMS ve e-posta yoluyla ont cihazının da iadesi ...

Superonline aboneliğimden TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak TurkNet tarafından kurulum için gelinmediği gibi modem ve ONT cihazı da tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında Superonline, modem ve ONT cihazlarının iadesini, aksi takdirde faturalandırılacağını belirterek mesaj yoluyla talep etti. TurkNet müşte...

TurkNet internet aboneliğimi nakil yaptım ve yeni adrese bağlantı için geldiklerinde modem ve ont cihazının adrese tanımlı olduğunu belirterek yeni cihaz verdiler. Şimdi eski cihazları iade yapmak için verilen iade kodu kargoda hata veriyor. Yeni kod talep ettim, kod iletildi diye bildirim düşüyorla...

23 Mayıs 2025 tarihinde TurkNet'in bana gönderdiği modem ve ont cihazını kargoyla firmaya gönderdim. Bana 2000 TL lik fatura çıkarmışlar ve ben uygulamayı kontrol etmesem bu faturadan haberim olmayacak. Modem ve ont cihazı benim elimde yok. Elimde olmayan modem ve cihaz için benden para talep ediliy...

TurkNet ile ilişkim başlamadan bitti. Bu kadar bilgisiz ve ilgisiz bir ekip görmedim ömrümde. Fiber internet bağlatmak istedim, doğrudan GPON'lu modem mi veriyorsunuz yoksa arada ONT cihazı mı var diye sordum. ONT'li sistem benim ihtiyacım, bu yüzden firmayı 20 defa aradım fakat cevap verebilen bir ...

Yeni taşınmış olduğum dairede internet aboneliği için TurkNet'e başvurdum. Gelen ekip normalde söylenen saatten bir buçuk saat geç kaldı. Arayıp hatırlatmasam belki diğer güne kalacaktı. Gelen personelle iş yerinde olduğum için telefonla iletişim kurdum ve modemin nereye kurulmasını istediğimi söyle...

Superonline' a ait ont cihazını eve gelen TurkNet ekipleri alıp götürmüş yardımcı olacak TurkNet ekibinden kimseye ulaşamıyorum. Satış yapacak personeller ancak telefonu açıyor. Mağduriyetimizi dile getirecek bir muhatap bile bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

İnternetim altyapı sorunlarından kaynaklı 1 hafta geç bağlandı ve daha interneti kullanmaya başlayalı 10 gün olmasına rağmen 1 haftadır internetim yok. ONT cihazının üstünde LOS ışığı kırmızı yanıyor. Bu sorun benden kaynaklı değil, binamda TurkNet kullanan herkeste aynı sorun var. Her gün aramama r...

Merhabalar, Yaklaşık 40 gün önce evime Gigafiber bağlandı. Ancak çalışanlar bilgisiz ve vurdumduymaz şekilde işlerini yaptılar (Kabloları bile arabalar ezdi). Bağlandığı günden beri taahhüt edilen hızları neredeyse hiç görmedim. Hatta ve hatta inanılması güç bir şekilde, 10-20 Mbps gibi hızlar aldı...

+3

06.05.2024 tarihinde evimin interneti için TurkNet firmasına başvuru yaptım. Ertesi gün saat 16.30 civarında modem takıldı ancak kurulumu yapan kişi ONT cihazını takmadığı için maalesef 2 gündür internet bağlantım yok. Firmaya ulaşamıyorum; aradığımda telesekretere bağlanıyor ve 'İşleminiz devam edi...

TurkNet ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bundan 6 ay önce bir üyelik aldım. Diğer kullandığım operatörle cayma bedelim yüksek çıktığı için TurkNet üyeliğimi sonlandırdım. Gerekli ekipmanları anlaşmalı oldukları kargo firması ile iade etmemi istediler iade işlemlerini sağladım. Hatta 1...

#TurkNet TurkNet ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bundan 6 ay önce bir üyelik aldım. Diğer kullandığım operatörle cayma bedelim yüksek çıktığı için TurkNet üyeliğimi sonlandırdım. Gerekli ekipmanları Aras Kargo ile iade etmemi istediler iade işlemlerini sağladım. Hatta 1 ay sonrasında...

Haziran ayı içerisinde TurkNet internet başvurusunda bulundum ve 8 Haziran’da hizmet almaya başladım. Abonelik başvurusu için konuştuğumuzda rakamın 2 katı üzerinde ilk ay yansıtıldığı için iptalini rica ettim. Aboneliğim iptal edildikten sonra modem ve ekipmanlarını bana ilettikleri adrese eksiksiz...

TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. Hızımda düşüşler ve kopmalar oluyor. Cihaz değişimi istedim fakat verdikleri cevap tatmin edici değil. Cihazların değişimini talep ediyorum. 2 ay boyunca altyapının gelmesini bekledim. Bu durumu kabul etmek istemiyorum. Büyük bir firma olduklarını düşünür...

Merhaba 24/10/2023 tarihi saat 10:15'den beri ont cihazımın los ışığı kırmızı yandığından dolayı internetime bağlanamıyorum. 3 gün boyunca mobil verimi kullanmak zorunda kaldım bu süreç içerisinde 3 kere aramama 2 kere TurkNet desteğe yazmama rağmen hala bir çözüme ulaşamadı. Her aradığımda ise bölg...

TurkNet'ten internet aboneliği başvurusu yaptım. 09.10.2023 pazartesi kurulum için eve gelindi kurulum yapıldıktan sonra modemi. 2.4G bandı ile 5G bandını ne kuran arkadaş ne TurkNet altyapı destek ne müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözemediler. Hatta altyapıdan birisi modemin IP arayüzünde şurala...