TurkNet ont cihazı

TurkNet’e başka bir operatörden transfer ve aynı zamanda nakil işlemi yaptım. Kurulum sonrası kullanılan ONT cihazında P...ON ışığının normalde sabit yanması gerekirken sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. 21.01.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşt...

TurkNet abonelik devri sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce Turk...Net’ten ayrılmıştım, tekrar geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetleri temsilcisine bu durumu ilettim ve özellikle eski firmam olan Vodafone üzerinden nakil yapılacağı için modemi...

TurkNet üzerinden ekim 2025’ten beri fiber internet paketi kullanıyorum. Altyapım fiberi desteklediği halde adresime hiç...bir şekilde fiber kablo bağlantısı yapılmadı, buna bağlı olarak da ont cihazı hiç bağlanmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır fiber ücreti ödememe karşın aslında fiber olmayan bir bağ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi, kiracı olduğum evden taşındığım için iptal ettirdim. Modem bende, ancak ONT cihazı esk...i evde kaldı. Cihazların iadesi için bir kod gönderildi; fakat bu kodla sadece modemi göndermemin yeterli olup olmadığını, yoksa gidip ONT cihazını da sökmem gerekip gerekmediğini ...

TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimi Superonline üzerinden taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Abonelik taşınma...dan önce TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, Superonline’a ait modem ve cihazları iade etmeyeceğim, benden kesinlikle herhangi bir iade ya da ücret talep edilmeyec...

04 Aralık 2025 tarihinde hiçbir internet başvurum olmadığı halde evime bir ekip gelerek modem ve ont cihazı montajı yapt...ı. Gelen ekibe hangi sağlayıcı firmadan geldiklerini (Türk Telekom mu, TurkNet mi, başka bir firma mı) sorduğumda net bir cevap vermediler ve firma adı belirtmediler. Şu anda evimd...

TurkNet fiber hizmeti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem ve ont cihazını iade etmek istiyorum ancak bir haftad...ır iade sürecini başlatamıyorum. Sistem üzerinden herhangi bir iade kodu üretilmediği için cihazları geri gönderemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Müşteri numaram 2796380...

26 Ekim 2025 tarihinde başlattığım nakil talebim halen sonuçlanmadı. Eski adresimde Türk Telekom altyapısıyla 100 Mbps f...iber internet kullanıyordum. Yeni adresimde TurkNet altyapılı 1.000 Mbps hız mevcut olduğu için bu hıza geçmek istediğimi belirterek nakil talebimi ilettim. Talebim üzerine, kullan...

25 Ekim’den bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fiber dön...üşüm işlemi kapsamında ekipler 11-12 Ekim gibi gelip modemi ve ont cihazını kurdu. Ancak 25 Ekim’de internetim tamamen gitti ve o tarihten beri hiç bağlantı alamıyorum. Bu süreçte...

24.09.2025 tarihinde, sabah evden çıkarken hiçbir sorun yokken akşam eve döndüğümde ont cihazımda pon ışığının yanmadığı...nı fark ettim. Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hemen TurkNet destek hattına yazdım, bir kez arandım ve 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir ek bil...

Merhaba, ev internetinde TTNET'ten TurkNet'e geçtim ve internetim 4 gün sonra kullanıma açıldı. Bana, TTNET modemini iad...e etmemize gerek olmadığını, onu satın aldığımızı söylediler. TurkNet online işlem merkezine girdiğimde, hizmetler kısmında modem tahsis edildiği, ONT cihazı tahsis edildiği ve 100...

TurkNet abonesiyken hattımı 12 Ağustos’ta kapattım. Mersin Mezitli, Yenimahalle 33190 Sokak U****** Apartmanı’nda ikamet... ediyorum. Hattımı kapattığım için modem iadesi yapacağım, bunun için de 4985710197 iade kodu ile tarafıma bilgi verildi. Ancak bana SMS ve e-posta yoluyla ont cihazının da iadesi ...

Superonline aboneliğimden TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak TurkNet tarafından kurulum için gelinmediği gibi modem ve ONT ci...hazı da tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında Superonline, modem ve ONT cihazlarının iadesini, aksi takdirde faturalandırılacağını belirterek mesaj yoluyla talep etti. TurkNet müşte...

TurkNet internet aboneliğimi nakil yaptım ve yeni adrese bağlantı için geldiklerinde modem ve ont cihazının adrese tanım...lı olduğunu belirterek yeni cihaz verdiler. Şimdi eski cihazları iade yapmak için verilen iade kodu kargoda hata veriyor. Yeni kod talep ettim, kod iletildi diye bildirim düşüyorla...

23 Mayıs 2025 tarihinde TurkNet'in bana gönderdiği modem ve ont cihazını kargoyla firmaya gönderdim. Bana 2000 TL lik fa...tura çıkarmışlar ve ben uygulamayı kontrol etmesem bu faturadan haberim olmayacak. Modem ve ont cihazı benim elimde yok. Elimde olmayan modem ve cihaz için benden para talep ediliy...

TurkNet ile ilişkim başlamadan bitti. Bu kadar bilgisiz ve ilgisiz bir ekip görmedim ömrümde. Fiber internet bağlatmak i...stedim, doğrudan GPON'lu modem mi veriyorsunuz yoksa arada ONT cihazı mı var diye sordum. ONT'li sistem benim ihtiyacım, bu yüzden firmayı 20 defa aradım fakat cevap verebilen bir ...

Yeni taşınmış olduğum dairede internet aboneliği için TurkNet'e başvurdum. Gelen ekip normalde söylenen saatten bir buçu...k saat geç kaldı. Arayıp hatırlatmasam belki diğer güne kalacaktı. Gelen personelle iş yerinde olduğum için telefonla iletişim kurdum ve modemin nereye kurulmasını istediğimi söyle...

Superonline' a ait ont cihazını eve gelen TurkNet ekipleri alıp götürmüş yardımcı olacak TurkNet ekibinden kimseye ulaşa...mıyorum. Satış yapacak personeller ancak telefonu açıyor. Mağduriyetimizi dile getirecek bir muhatap bile bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

İnternetim altyapı sorunlarından kaynaklı 1 hafta geç bağlandı ve daha interneti kullanmaya başlayalı 10 gün olmasına ra...ğmen 1 haftadır internetim yok. ONT cihazının üstünde LOS ışığı kırmızı yanıyor. Bu sorun benden kaynaklı değil, binamda TurkNet kullanan herkeste aynı sorun var. Her gün aramama r...

Merhabalar, Yaklaşık 40 gün önce evime Gigafiber bağlandı. Ancak çalışanlar bilgisiz ve vurdumduymaz şekilde işlerini y...aptılar (Kabloları bile arabalar ezdi). Bağlandığı günden beri taahhüt edilen hızları neredeyse hiç görmedim. Hatta ve hatta inanılması güç bir şekilde, 10-20 Mbps gibi hızlar aldı...

06.05.2024 tarihinde evimin interneti için TurkNet firmasına başvuru yaptım. Ertesi gün saat 16.30 civarında modem takıl...dı ancak kurulumu yapan kişi ONT cihazını takmadığı için maalesef 2 gündür internet bağlantım yok. Firmaya ulaşamıyorum; aradığımda telesekretere bağlanıyor ve 'İşleminiz devam edi...