Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Ön Ödemeli İnternetim Yanlış Borç Bildirimi Nedeniyle Kısıtlandı Ve Açma Ücreti Talep Edildi

ID:35123963

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Ön Ödemeli İnternetim Yanlış Borç Bildirimi Nedeniyle Kısıtlandı Ve Açma Ücreti Talep Edildi

Sinan

TurkNet

08 Şubat 13:12

225

TurkNet internet aboneliğimde, uygulamaya girdiğimde hiçbir fatura borcum görünmemesine rağmen internet hattım kısıtlandı ve hattın tekrar açılması için benden ücret talep edildi. Oysa yıllık peşin ödeme yapmış durumdayım, Ocak ayına kadar tüm ödemelerimi eksiksiz gerçekleştirdim ve şu an sistemde güncel bir fatura ya da borç bilgisi yer almıyor.

TurkNet uygulamasında borç görünmüyor olmasına rağmen telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, borçlu göründüğümü söyledi; ancak ne kendisi net bir bilgi verebildi ne de ortada bana yansıtılmış güncel bir fatura var. Görüştüğüm kişi, konudan habersiz bir şekilde bunun sistemsel bir hata olabileceğini ifade etti. Eğer ortada sistemsel bir hata varsa, bunun sorumlusu müşterinin değil, TurkNet’in kendisidir.

Ben, kendi kusurları olan bir durum için ne açma ücreti ne de herhangi başka bir bedel ödemek istemiyorum. TurkNet’ten, internet hattımın hiçbir ücret talep edilmeksizin derhal açılmasını, haksız yere görünen borç ve açma ücretinin tamamen iptal edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma özürlerini yerine getirmelerini talep ediyorum. Aksi durumda avukatımla görüşerek uğradığım zararın giderilmesi için gerekli yasal işlemleri başlatmayı düşünüyorum.

on-odemeli-internetim-yanlis-borc-bildirimi-nedeniyle-kisitlandi-ve-acma-ucreti-talep-edildi-2.jpg

Sinan

08 Şubat 17:04

Yetmez gibi bir de 3 aydır kullandığım fiber hala geçiş sürecin de gözüküyor bu yüzden 12 ay peşin kampanyasından faydalanamıyorum her şey mi eksik yarım yamalak olur yıllardır memnun olduğum TurkNet günden güne kötüye gidiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Borçsuz Hattım Haksız Şekilde Kısıtlandı Ve Arıza Bildirimi Engellendi

Kenan

TurkNet

04 Ocak 00:59

273

TurkNet sabit internet aboneliğimde, herhangi bir borcum ve ödenmemiş faturam olmadığı halde hattım 03.01.2026 tarihinde saat 19:30 itibarıyla borç gerekçesiyle kısıtlandı. Online işlemlerimden ve kayıtlarımdan kontrol ettiğimde ödenmemiş herhangi bir faturam görünmüyor. Hattım kısıtlandığı için in...

borcsuz-hattim-haksiz-sekilde-kisitlandi-ve-ariza-bildirimi-engellendi-1.jpg

Seyed sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Seyed

TurkNet

14 Şubat 2025 16:35

1.172

Ekim 2024 tarihinde TurkNet'e internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak, çeşitli sebeplerle aboneliğimi başlatmadan 01.11.2024 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen hizmet almamama rağmen tarafıma abonelik ücreti yansıtılmış ve dosyam avukata verilmiştir. Bana A*** Hukuk tarafından mesaj gönderi...

TurkNet'le Ödenmiş Faturalar Görünmüyor Ve Haksız İcra Mesajı

Hüseyin

TurkNet

05 Ocak 10:50

702

TurkNet ev interneti abonesiyim. Bütün faturalarımı toplu şekilde ödemiş olmama rağmen, 9 Ekim’de tarafıma 1.500 TL tutarında “ödenmemiş fatura nedeniyle icra” içerikli bir mesaj gönderildi. TurkNet uygulamasında ise ödenmemiş görünen fatura tutarı 840 TL olarak görünüyor. Üstelik bu ödenmemiş görün...

Bir Yıllık Peşin Ödeme Sonrası Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

TurkNet

30 Ağustos 2025 00:35

1.325

02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...

Haksız Borç Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Yiğit

TurkNet

14 Mart 2025 12:19

1.632

TurkNet firması faturayı ödememe rağmen haksız yere borç çıkarttı. Ve günüde ödenmediği için bana açma bedeli yansıtıyorlar. Bu durum acilen çözülmesini talep ediyorum. İnterneti kullanmak için ödemek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi yardımcı olmadı, finansla çözün dediler ama ne mail adresi ne bi...