to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 50 Mbps aboneliğim için bugün nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemi sonrası modemde tüm ışıklar yanıyor ancak internet ışığı turuncu yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Kullanıcı adı ve şifre de tarafıma gönderilmediği için kurulumu tamamlayamıyor ve interneti hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ya da online işlemlere ulaşarak destek almaya da çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Bursa Osmangazi’deki yeni adresimde bağlantımın bir an önce aktif edilmesini, kullanıcı adı ve şifrem iletilerek internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Bursa Osmangazi Bahar Mahallesi’nde TurkNet gigafiber altyapısı için çalışma yapıldı ve yılbaşına girmeden, 30 Aralık’a kadar aboneliklerin açılacağı bilgisi verildi. Çevremdeki sokaklarda ve binalarda 1000 Mbps gigafiber bağlantılar aktif edilmiş olmasına rağmen, benim sokağımda ve binamda kutuya bağlantı dahi yapılmadı.
Mahalleye broşür bırakıldı, broşürdeki numarayı arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım ancak sürekli oyalanıyorum, net bir işlem yapılmıyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Etrafımdaki bütün sokaklar hizmete açılmışken sadece benim sokağımın ve binamın atlanmış olması mağduriyet yaratıyor.
Bahar Mahallesi’indeki adresim için gigafiber kutu bağlantımın ve abonelik sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve bununla ilgili net, yazılı bir tarih verilmesini talep ediyorum.
TurkNet’e başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım ve bugün yeni kurulum gerçekleştirildi. Kurulumun ardından kullanıma başlayabileceğim söylendi, ancak yaklaşık 5 saattir ev internetimde hiç bağlantı yok. Modemi kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ula...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için 27.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Evimi taşıdığım için internetimi de yeni adresime taşımam gerekti, ancak yaklaşık 7–8 gündür nakil süreci devam ediyor ve bu süre içinde internetim hiç bağlanmadı. Başvurudan bir ...
8 gün önce Bursa/Osmangazi’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Sözleşmemde 50 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, aboneliğim başladığından beri internet hızım sürekli olarak 16 Mbps civarında seyrediyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca zaman zaman bağlantı kopmaları da yaş...
TurkNet 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 7 Kasım 2025 tarihinden bu yana Bursa Yıldırım Ortabağlar Mahallesi'indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, çağrı merkezi ise sadece otomatik çağrı atıp kapatıyor...
TurkNet’in Özgür İletişim 75 Mbps internet paketine geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski internet sağlayıcım hattımı iptal etti, ancak TurkNet tarafında kurulum yapabilmem için gerekli olan kullanıcı adı ve şifre bilgileri tarafıma bir türlü iletilmediği için saatlerdir internetsiz k...
Yorumlar