TurkNet müşteri temsilcisi telefon ulaşamıyorum

TurkNet TurkNet Fiber aboneliğim ile ilgili olarak İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’nde 27 Mart’tan bu yana, 48 saati geçen süredir tamamen internetsiz durumdayım. Mahalle genelinde internet hizmeti alamıyoruz, bağlantı tamamen kesik. Mobil uygulama üzerinden otomatik sistemle arıza kayd...

TurkNet abonesiyim, Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde ikamet ediyorum. Abone numaram 3417216’dır. Yaklaşık 2025 Kasım ayında, bulunduğumuz evin hemen yanındaki daireye taşındık. İnternet hizmetimi yeni adrese taşımak istediğimde sistem “altyapı yok” hatası verdi. Eski evle yeni ev dip dibe olması...

İstanbul Maltepe İdealtepe’deki evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Evimde zaten altyapı ve kablo hazır olmasına rağmen gelen görevli sadece modemi taktı, elektrik tesisatı için ise kendi çalıştıkları elektrikçinin numarasını verip ek ücretli, ortaklı bir sistem önerdi. Eve ilk defa i...

TurkNet’e yaklaşık 4 gün önce Türk Telekom’dan geçiş yaparak abone oldum ancak bu süreçte yaşadıklarım beni pişman etti. Mevcut hattım bir türlü aktif edilmedi, evdeki fiber kablosunda sorun olduğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetlerine normal hat üzeri...

TurkNet’ten Ankara Yenimahalle’de ev interneti aboneliği başlattım. Yeni abone olduğum için modem kurulumu yapmak amacıyla kullanıcı adı ve şifreme ihtiyacım var ancak 12 saattir bu bilgilere ulaşamıyorum ve TurkNet’ten de destek alamıyorum. Telefon, uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denem...

TurkNet üzerinden İstanbul/Kağıthane adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Daha önce kullandığım modemin uyumlu olduğunu, yeni modem almama gerek olmadığını söylediler. 48 saat içerisinde bağlantımızın gerçekleşeceğini belirttiler. Aboneliğim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem ya...

23 Eylül 2025 saat 20.00’den bu yana ev internetimde kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla binamızda internetin olmamasının ikinci günü. TurkNet’in internet sitesinde “canlı destek” hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen, bu hizmete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek butonuna tıkladığımda sürek...

TurkNet ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 2894049). İstanbul Zeytinburnu’nda 3 gündür tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Her ay düzenli olarak 500 TL fatura ödüyorum. İnternetimin kesilmesi nedeniyle ticaretim tamamen durdu, yaklaşık 50 bin tl maddi kaybım oluştu ve müşter...

04.07.2025 tarihinde ev interneti sözleşmem sona ereceği için farklı bir abonelik için TurkNet ile görüşme sağladım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, evde modem varsa onun üzerine doğrudan geçiş sağlayabileceklerini söyleyip abonelik sürecini başlattı. Ancak sonrasında soru sormak için aradığım...

Yeni eve taşındığım için aldığım aboneliği iptal edip TurkNet'e geçmek istedim. TurkNet profil oluşturma aşamasında yardımcı olduğu kadar sonraki aşamalarda destek olmadı. Müşteri hizmetlerine kendi numaram üzerinden asla ulaşamıyorum. Oraya bir robot sesli yanıt sistemi koymuşlar, insanlarla dalga ...

11.02 sabahından beri evimde internet yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir TurkNet personeli tarafından aranmadım. İletişim kurulmadı. Öncelikle Telekom hizmeti veriyorsunuz size neden tek bir hattan kolaylıkla ulaşamıyoruz. Tonlarca call center numaranız var şayet bu kadar güçlü bir kurum ise...

TurkNet pişmanlıktır! Türk Telekom'dan şaşmayın :) 40 gündür gigafiber geçişi bekliyorum. (Şişli 'nin göbeğinde :) ) 8-10 defa soru/cevap oynadık yanıtlar aynı" saha ekiplerine ilettik, size geri dönüş yapacaklar" yetmedi 19 Aralık'ta Torunlar Center'da ki Genel Merkezine gittik, yine sonuç yok, ç...

TurkNet pişmanlığı yaşıyorum. Eğer evine ya da iş yerine TurkNet bağlatacak varsa ve bu şikayeti okuyorsa dikkatli olmalı. Ben evime ve iş yerime bağlattım, bana 400 küsur fatura olacağı söylendi. Sitelerinde de öyle yazıyor zaten altyapı sorgulatınca. Fakat ilk ay 810 geldi. Vergi, kurulum ücreti g...

TurkNet'e geçiş yaptım ancak kurulumu tamamlamak için çağrı merkezini aradım destek olmak yerine görüştüğüm müşteri temsilcisi M***** Hanım telefonu yüzüme kapattı. Böyle kötü ve saygısız personel çalıştırıldığı için üzgünüm. Kurulumumu tamamlayamadım ve kimseye destek için ulaşamıyorum. Hemen geri ...

TurkNet müşteri temsilcisine ulaşamıyorum telefon numaram değişti güncellemek için online uygulama ya da erişemiyorum. Nasıl iletişim bilgilerimi güncelleyeceğim TurkNet müşterisiyim. TurkNet müşteri temsilcisi bana ulaşabilirse sevinirim. Size ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası mevcut de...

Şehir değişikliği nedeniyle 1 hafta önce hizmet nakli talebinde bulundum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen 0850 288 80 80 numaralı telefondan müşteri temsilcisine ulaşamadım. Birkaç tuşlamadan sonra telefon kapanıyor. Online işlemlerden İki kez sizi arayalım mı? Kısmına tıkladım dönüş olmadı. Er...

TurkNet muhatap bulamadım! Merhaba, hali hazırda 1 aydır kullanmakta olduğum TurkNet firmasına Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri kısmına ulaşamıyorum. Yeni kayıt olurken istediğim an müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum ancak aboneleri olduktan sonra hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım...

TurkNet ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Dün itibarıyla bağlanan internet hizmetimde 1000 megabit hız vaat edilmesine rağmen bu hıza ulaşamıyorum. 11/01/2023 tarihinde saat 23:20'de iletişim kurduğum müşteri temsilcisi ne yazık ki yardımcı olamadı ve internet hızımın kablo bağlı o...

10.01.2024 tarihinde TurkNet aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi adresimi yanlış girmiş. Ayrıca bana kurulum için aranıp randevu oluşturulduğu söylendiyse de bugün Türk Telekom saha ekibinden arayarak geldiklerini ve böyle bir yöntemlerinin bulunmadığını söylediler. Adres yanlış olduğu iç...

TurkNet internet sağlayıcı firması altyapı olduğunu söyleyip 2 ila 6 iş günü içerisinde internetin bağlanacağını söylemesine rağmen 12 gün oldu. Karşımda muhatap bulamıyorum. Sadece uygulamadaki robotlar ile konuşuyorum. Başvuru esnasında telefona bakıyorlar ama şimdi aradığımda telesekreter cevap v...

TurkNet'e başvurumu yaptım, beş farklı numarası var müşteri hizmetlerine ait fakat hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Telefon yüzüme kapatılıyor. Verilen sözler gerçekleşmediği gibi müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İnterneti iptal ettirmem gerekiyor ama ulaşım sağlanamıyor. Kesinlikle bir hayal kırıklığ...

1 hafta önce TurkNet'e internet aboneliği için başvuru yaptık. Başvurudan sonra Türk Telekom yetkilileri gelip interneti bağlayacaklarını söylediler. Ancak 1 haftadır TurkNet, bana her gün başvuru aşamasında hata olduğuna dair bilgi gönderiyor ve bir türlü internet bağlantısını gerçekleştiremedik. T...

TurkNet' ten 09.10.2023 tarihinde internet başvurusunda bulundum. 12 ay taahhütlü bir paket seçtim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Müşteri temsilcisi 2-6 iş günü içerisinde TurkNet tarafından aranıp, yine 2-6 iş günü internet bağlantımın yapılacağını söyledi. Bugün aradan 4 gün geçti ve süreci sorgu...