Ana Sayfa
TurkNet
Evde İnternet
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Modem Şifresi Sorunum Çözülmüyor

ID:34200593

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Modem Şifresi Sorunum Çözülmüyor

Yusuf

11 Kasım 2025 14:41

476

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresimde TurkNet evde internet hizmeti için kurulum işlemlerini başlatmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 444'lü numaradan aradığımda 2’ye basmam isteniyor, ardından “aktivasyon işlemi devam ediyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Oysa benim modem şifresiyle ilgili özel bir sorum var ve müşteri temsilcisine ulaşmam şart. Bu sorunu gün içinde defalarca denememe rağmen çözemedim.

Müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğim bir yol sunulmasını ve modem şifresiyle ilgili sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Başvuru Sürecinde İletişim Ve Destek Sorunu

Nur

TurkNet

11 Kasım 2025 08:36

1.124

6 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecim boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, sadece akıbet bilgisi verilip telefon kapatılıyor; canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor....

turknet-basvuru-surecinde-iletisim-ve-destek-sorunu-7.jpg

turknet-basvuru-surecinde-iletisim-ve-destek-sorunu-6.jpg

turknet-basvuru-surecinde-iletisim-ve-destek-sorunu-5.jpg

turknet-basvuru-surecinde-iletisim-ve-destek-sorunu-4.jpg

turknet-basvuru-surecinde-iletisim-ve-destek-sorunu-3.jpg

turknet-basvuru-surecinde-iletisim-ve-destek-sorunu-2.jpg

turknet-basvuru-surecinde-iletisim-ve-destek-sorunu-1.jpg

Fiber İnternet Geçişinde Uzayan Aktivasyon Ve Çözüm Sunulmayan Destek

Serkan

TurkNet

16 Ekim 2025 19:38

1.285

7 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri yeni modem ve fiber kablo ile evime gelip kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında internetin 48 saat içinde aktif olacağı söylendi fakat bu sü...

Fiber İnternet Geçişinde Uzayan Aktivasyon Ve Çözüm Sunulmayan Destek

1 Destek

1 Yorum

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Abonelik İptal Talebim Yanıtsız Kaldı

Dilan

TurkNet

07 Temmuz 2025 12:19

819

04.07.2025 tarihinde ev interneti sözleşmem sona ereceği için farklı bir abonelik için TurkNet ile görüşme sağladım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, evde modem varsa onun üzerine doğrudan geçiş sağlayabileceklerini söyleyip abonelik sürecini başlattı. Ancak sonrasında soru sormak için aradığım...

1 Destek

1 Yorum

Kurulum Sözleri Tutulmuyor, İnternetim Bağlanmıyor!

Tunahan

TurkNet

05 Kasım 2025 21:03

1.024

12 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’e internet geçiş sürecimi başlattım ve 30 Ekim 2025’te tamamlandı. Ancak 3 gündür evimde interneti kullanamıyorum, çünkü kurulum bir türlü gerçekleştirilemiyor. Adresim: Çarşı Mahallesi, Hastane Caddesi, No: 11, Kat: 2, Daire: 15, Artvin Merkez. Kurulum için gün içeri...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim Günlerdir Aktif Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Murat

TurkNet

05 Eylül 2025 19:07

379

2 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün modem için 2500₺ ödeme yaptım. Kurulum ekibi hızlıca geldi, ancak o günden beri internetim hiç aktif edilmedi. 6 Eylül’e kadar aktivasyonun tamamlanacağı söylendi fakat bu tarih de geçti, herhangi bir ilerleme olmadı. Sürekli tarih ileri ...