TurkNet müşteri hizmetleri bağlanma

Tam 1 gündür internetim yok ve ne sebebi belli ne çözülüp çözülmeyeceği. Müşteri hizmetlerine bağlanmak gibi bir şansımız zaten yok. Açtığımız arıza kayıtlarına da ya cevap gelmiyor ya da çözülecek gibi basit ve yüksek ihtimalle yalan olan cevaplar alıyoruz. Suç Türk Telekom'a atılıyor fakat Türk Te...

Neden müşteri hizmetlerine bağlamıyorsunuz, otomatik bant kaydını dinletip duruyorsunuz? Nasıl bir kurumsunuz? Abone olana kadar her şey iyiydi, şimdi muhatap bulamıyoruz. Lütfen arar mısınız 5052****44?

TurkNet muhatap bulamadım! Merhaba, hali hazırda 1 aydır kullanmakta olduğum TurkNet firmasına Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri kısmına ulaşamıyorum. Yeni kayıt olurken istediğim an müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum ancak aboneleri olduktan sonra hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım...

10 gündür internetim yok, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telesekreterin telefonu yüzüme kapatmasından bıktım, resmen sıkıntı yaşıyorum. Hasbelkader müşteri hizmetlerine bağlandığımda hiçbir şekilde sonuç alamadığım gibi, Türk Telekom'la işini hallet dediler. Onlar da hep aynısını yaptıklarını s...

TurkNet'i kullanmaya başlayalı 1 ay olmadı. İnterneti bağlatırken 12 ay sabit fatura 399 TL olarak hizmeti kabul ettim bugün mesaj geliyor fatura 499 TL olacak diye. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız arıyorum hiçbir şekilde bağlanmıyorum.

TurkNet'e kayıt olduğumdan beri çile çekiyorum. Gerçekten yeter. İptal etmek ayrı bir dert. Sabahtan beri iptal etmeye çalışıyorum ama olmuyor. Attığı sayfalar sıkıntı çıkarıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. TurkNet'i iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri kalitesiz.

TurkNet'i 1 aydır kullanıyorum. İnterneti bağlatırken 12 ay sabit fatura 399 TL olarak hizmeti kabul ettim bugün mesaj geliyor fatura 499 TL olacak diye. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız arıyorum hiçbir şekilde bağlanmıyorum nasıl oluyor bu iş anlamıyorum.

Merhaba, 19 Haziran 2024 tarihinde ev interneti için TurkNet'e başvurdum. Başvurumu aldılar onayladılar. Bugün tarih 5 Temmuz 2024 ve hala saha ekipleri gelip benim internet bağlantımı kuracaklar. 25 Haziran 2024 tarihinden beri sürekli bir şekilde başlarından atıp "biz kurulum ekiplerine talebinizi...

6 ayda bir 100 TL ve üzeri faturada artış oluyor. Canları sıkılınca faturaya zam yapıyorlar. Ayrıca telefonla arayınca hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Sürekli şu tuşa bas bu tuşa bas diye yönlendirme yapıyorlar. Üye olup 2-3 ay geçene kadar her zaman direk telefon müşteri hizmet...

10.06.2024 tarihinden bu yana neredeyse 1 aydır evimde internet yok. Her seferinde altyapı kaynaklı diyerek konuyu kapatıp asla çözüm bulunmuyor. Sonrasında çözüm için ekip yollandı, sonucunda evimin kablolarıyla alakalı olduğu belirtildi. Fakat evime gelen elektrikçi sorunun kabloda olmadığını bel...

Merhaba, TurkNet internet bağlantımın yapılmasını talep ettim ilgili firmadan. Evraklar E-Devlet üzerinden tamamlandı ve gönderildi. Şu an sadece aktivasyon işlemleri için firmadan teknik ekip gelmesini bekliyorum. Ancak 1 haftadır firma yanlış adres verdiğimi dile getirerek sürekli oyalamaktadır. ...

26.06.2024 tarihinde TurkNet internet başvurusunda bulundum ve müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Bütün adımları ve gereken şeyleri onayladım ve başvurumu başlattım. Bunları yapmadan önce müşteri temsilcisine, bütün yoğunluğumun internet üzerinden geçtiğini, çalışmalarımın ve işlerimin interne...

TurkNet'te 3 gün önce evime internet bağlattım. Faturam 360 TL olması gerekirken 533 TL diye SMS geldi. Arıyorum, direkt müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefonda sürekli farklı şekilde yönlendiriliyorum. Bana ulaşılması için ne yapmam lazım? Çok saçma.

TurkNet Youtube.com, Instagram, Twitter, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarına giriş yapamıyorum. 3 gündür bu sorunu yaşıyorum, destek kaydı bırakmama rağmen, arama randevusu almama rağmen geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Yazılımcıyım, evden çalışıyorum...

TurkNet'e nasıl doğrudan insan olan müşteri hizmetlerine bağlanılıyor? Sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyor. Sistemleri aşırı kötü asla muhatap yok 1 ay olmadı bağlayalı pişman oldum. İnterneti bağlayana kadar yüz kere ararlar ama problem olunca kimseyi arasanda bulamazsın

TurkNet'e nasıl doğrudan insan olan müşteri hizmetlerine bağlanılıyor? Sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyor. Ayrıca şikayeti 250 karakter yazma zorunluluğu gibi bir saçmalık var. Sırf bu yüzden gereksiz yere bu bölümü uzatmak zorunda kaldım. TurkNet'in anlayışlı müşteri hizmetlerinin aramas...

TurkNet kurulum aktivasyon işlemi belirtilen süre dahilinde yapılmadı. 20.06.2024 tarihinde başvurmuş olduğum tarifemin 2-6 iş günü içerisinde aktif edileceği söylendi. Aktive edilmesi için halen bekliyorum. Telefondan da müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Birkaç hafta önce TurkNet'e başvurumu yaptım. Başvuruyu yaparken evde hâlihazırda bir internet olduğunu ve o internet kesilmeden ayrı bir internet aboneliği başlatmak istediğimi söyledim. Bunun için ne yapmam gerek diye sordum. Bana söylenen şey bir sorun olmayacağı ve ek kablo bile yapılmadan bu iş...

Müşteri numaralarından hiçbir şekilde personele bağlanmadan hat düşüyor... Ve aksi faydalanmak istediğim indirimlerden düşüş sağlanmadı müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Bağlanmıyor... Direk hat bağlanmadan iyi günler deyip kapanıyor... Konu hakkında defaatle müşteri hizmetlerine bağlanıp b...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 tarifesine abone oldum ve aktivasyon işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. 4 gün içerisinde tamamlanacağını söylediler ve bugün son gün modemi bile takmaya gelen giden yok. Bize ulaşın kısmından yazdığımda cevap veren yok, telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya ...

22.06.24 tarihinde itibaren internetimiz yok çözüm sürecinde diyor 5 gündür neyin çözümü bu neyin arıza kaydı bu İnterneti satana kadar varsınız sonrasında yoksunuz telesekreter konuşuyor ancak müşteri hizmetlerine bağlamıyoruz. Bir çözüm bulunsun artık

Adres değişikliği yaptık. Bunun için talep açtık. 7 il günü içerisinde sonuçlanacak dediler 15 gündür bekliyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Telesekreter asla müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Kullanamadığımız internet Boşu boşuna faturaya yansıyor şu an. Dondurmak istiyoruz onu da yapamıyoru...

İki gündür müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum bu kadar sorumsuz bir operatör olamaz çözüm yok acil dönüş sağlanmasını ve çözüm yolu bulunması gerekiyor. Birim olarak da hizmet sıfır bu nasıl bir işleyiştir muhatap bulamıyorsun bu konuyu dikkate almanız gerekiyor.