TurkNet müşteri hizmetleri bağlanma müşteri temsilcisine bağlanma

30 Ocak Cuma günü TurkNet’ten bireysel olarak fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum süresinin en fazla 6 iş günü süreceği bilgisi verildi; ancak bu süre hiçbir şekilde tutulmadı ve süreç toplamda yaklaşık 17 gün, yani 11 iş günü sürdü. Bu süre zarfında kurulum için sadece b...

15 Şubat’tan bu yana evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca “bölgesel çalışma var” denilerek sorun geçiştiriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon otomatik olarak kapanıyor, sadece “bölgenizd...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 yıldır aynı telefon numaram sistemde kayıtlıydı. Son birkaç gündür numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamada da eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma e...

Sayın Yetkili, TurkNet firmasından “1000 Mbps’ye kadar” ibaresiyle sunulan internet hizmetini kullanmaktayım; ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma sağlanan hız, belirtilen değerlere hiçbir şekilde ulaşmamaktadır. Yaptığım tüm hız testlerinde internet hızım en fazla 500–700 Mbps bandında kalmakta ve...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda ev internetimi kullanamıyorum. Bugün sabahtan beri kesinti yaşıyorum ve arıza kaydım 8446937 numarasıyla oluşturuldu. Saatlerdir “arıza var, ekipler ilgileniyor” denmesine rağmen yaklaşık 10 saattir sorun giderilemedi. Önce 19.30’da geleceği söylendi, a...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Kayseri Yahyalı’daki adresimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternet ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopmalar oluyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Teknik sorunların yanı sıra en bü...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce, arkadaş getir kampanyasıyla başvurdum ve 100 Mbps paket için anlaştık. Ancak başvurudan sonra evimin altyapısının 100 Mbps’yi desteklemediği söylenerek hızım 51 Mbps’ye düşürüldü. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece TurkNet reklamı dinletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmıyor...

TurkNet 4 gündür internetimiz kesik. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği yok. Arıza kaydı oluşturmak istiyorsunuz telefonu kapatınca güvelik nedeniyle arıza kaydı oluşturulamıyor mesajı geliyor. Yazarak müşteri temsilcisine bağlanın diyor o da imkansız. Kısacası şirket ya battı ya çalış...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sabit telefon başvurusu yapmak istiyorum. 2 defa online işlemlerden canlı temsilciyle yazışarak başvuru yaptım. Hiçbir sonuç yok. Müşteri hizmetleri diye verilen numarada canlı bir insana ulaşamıyorum. İlla şikayet mi yazmamız lazım. Ulaşın bana. Yapay zeka aldı....

Merhaba, TurkNet firması ile ilgili yaşadığım sorunu dile getiriyorum. Mevcut aboneliğimi bitirmek için başvuruda bulundum. Modem için kod gönderecekler, ancak oyalayıp duruyorlar. Oyalama şu şekilde: Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sadece yeni üyelikten bağlanabiliyorum, orada d...

TurkNet internet kullanıcısıyız. İnternet eşimin üzerine kayıtlı. Fakat eşim yurt dışında olduğundan işlemleri buradan ben yürütmek istiyorum. İnternet süremiz dolmak üzere bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Zaten herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanma gibi bir seçenek de yok. Mail ad...

TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik destek açıyor. Yardımcı olmadan kapatıyor müşteri hizmetlerine bağlanamayacaksam 0850 288 8080 ne ise yarıyor? En kısa zamanda sorunumun çözülmesini ve bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yardımcı olunursa sevinirim.

Merhabalar, TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 2 gündür ama hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bana bir link gönderiliyor, o link hiçbir şekilde açılmıyor, hata veriyor. Müşteri numaramı bilmiyorum, göndermediler. Fatura ödeme tarihimi bilmiyorum, onu da göndermediler ve söylemediler. İ...

Müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam sebebi ile bir şirketin internet hizmetinden nefret ederek TurkNet firmasına geçiş yapmayı düşündüm. 0850 288 80 80 - 81 müşteri hizmetleri numaralarını aradım. Hiçbir seçenek beni, "yeni müşteri olmak istiyorum" veya "müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum"...

Yaklaşık olarak 15.10.2024 tarihinde Türk Telekom'daki taahhüdümün bitmesi ve paketleri pahalı bulmam sebebiyle TurkNet'e geçiş yaptım. Türk Telekom'dan bana verilen teklif aylık 495 TL idi. TurkNet'te ise bir yıllık hizmet bedelini 12 taksitle ödemem kaydıyla aylık 399 TL olacağını söylediler ve Tu...

TurkNet, neden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Anlamış değilim. Bugün modem takılması gerekiyor evime, bilgi almak için her numaranızı aradım fakat bir tanesinde bile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şimdiden iletisim konusundan bayağı rahatsız oldum ve daha TurkNet ailesine katılmadan sini...

Müşteri hizmetlerine bağlanmak resmen işkence. Bu ülkede hiçbir zaman hiçbir operatörde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Telesekretere müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. Seçeneğini neden koymazlar ki? Bir nakil işi yaptıracağım, 40 dereden su getirtecekler illa.

Sistemde kayıtlı numaram değişti, sisteme göremiyorum. Yeni numaramı kayıt etmek için bir bölüm ya da müşteri hizmetlerine bağlanma yok. Acil yardım istiyorum. Nasıl olur da müşteri temsilcisine bağlanmaz hiçbir numara... Acil yardım lütfen, acil destek.

TurkNet abonesiyim. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de online işlemler üzerinden kolaylıkla bir işlem yapabiliyorum. Hiçbir şekilde karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz. TurkNet'e geçerken sürekli ararlar, ilgilenirler. Abone olduktan sonra karşınızda kimse yok. TurkNet pişmanlıktır, de...

TurkNet internet kurulum için verdikleri randevu gününde gelmediler tüm gün bekledim. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım telefonla herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. TurkNet'in resmi sitesindeki online işlemler bölümünden bize ulaşın kısmından mesaj yolladım şikayetimi bildirdim ve beni ...