TurkNet müşteri hizmetleri bağlanma müşteri temsilcisine bağlanma

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 13 Mayıs’tan beri uygulama üzerinden şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum ...ve bu nedenle faturamı bile ödeyemiyorum. Uygulama şifre sıfırlamada hata veriyor, herhangi bir geri dönüş ya da yönlendirme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak da ay...

TurkNet üzerinden uzun süredir ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak kayıtlı telefon numaram aylar önce değiştiği için on...line işlemler paneline hiçbir şekilde erişemiyorum. Eski numaramı hatırlamıyorum ve sistem eski numarama SMS gönderdiği için giriş yapamıyorum. Numara güncelleme adımında da benden...

TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti 2 gündür kesik durumda. Kesinti yaklaşık olarak dün saat 16:0...0 civarında başladı, kısa bir süreliğine gelip tekrar gitti ve o zamandan beri İstanbul’daki adresimde interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili olarak sis...

TurkNet müşterisi olarak yaşadığım sorunlarda gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Karşıma sürekli otomatik yan...ıtlar ve yapay zeka çıktığı için derdimi doğrudan anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. İhtiyacım olduğunda telefonla canlı olarak konuşabileceğim, sorunumu dinleyip çözüm üret...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 12 saati aşkın süredir internet kesintisi yaşıyorum. Home office çalışan bir...i olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başladıktan sonra TurkNet’e her kanaldan ulaşmaya çalıştım, ancak...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve Ankara Etimesgut’ta hiçbir şekilde internete ...erişemiyorum. Bu süreçte evdeki işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. TurkNet online kanalları üzerinden kayıt açtım, yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde bir g...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 16.03.2026 günü sabah saat 09.00’dan itibaren internet erişimim tamamen kesil...di. Sistem üzerinden “bölgesel arıza var, 4–6 saat içerisinde arıza giderilecektir, daha kısa sürede giderilmesi için ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağm...

30 Ocak Cuma günü TurkNet’ten bireysel olarak fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum süresinin ...en fazla 6 iş günü süreceği bilgisi verildi; ancak bu süre hiçbir şekilde tutulmadı ve süreç toplamda yaklaşık 17 gün, yani 11 iş günü sürdü. Bu süre zarfında kurulum için sadece b...

15 Şubat’tan bu yana evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde interne...te bağlanamıyorum ve bu süre boyunca “bölgesel çalışma var” denilerek sorun geçiştiriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon otomatik olarak kapanıyor, sadece “bölgenizd...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 yıldır aynı telefon numaram sistemde kayıtlıydı. Son birkaç gündür numar...a değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamada da eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma e...

Sayın Yetkili, TurkNet firmasından “1000 Mbps’ye kadar” ibaresiyle sunulan internet hizmetini kullanmaktayım; ancak yak...laşık bir haftadır tarafıma sağlanan hız, belirtilen değerlere hiçbir şekilde ulaşmamaktadır. Yaptığım tüm hız testlerinde internet hızım en fazla 500–700 Mbps bandında kalmakta ve...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda ev internetimi kullanamıyorum. Bugün sabahtan beri kesinti yaşıyorum ve a...rıza kaydım 8446937 numarasıyla oluşturuldu. Saatlerdir “arıza var, ekipler ilgileniyor” denmesine rağmen yaklaşık 10 saattir sorun giderilemedi. Önce 19.30’da geleceği söylendi, a...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Kayseri Yahyalı’daki adresimde internet bağlantımda c...iddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternet ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopmalar oluyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Teknik sorunların yanı sıra en bü...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce, arkadaş getir kampanyasıyla başvurdum ve 100 Mbps paket için anlaştık. Ancak başvurud...an sonra evimin altyapısının 100 Mbps’yi desteklemediği söylenerek hızım 51 Mbps’ye düşürüldü. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aramama rağmen, her ...seferinde sadece TurkNet reklamı dinletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmıyor...

TurkNet 4 gündür internetimiz kesik. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği yok. Arıza kaydı oluşturmak istiyo...rsunuz telefonu kapatınca güvelik nedeniyle arıza kaydı oluşturulamıyor mesajı geliyor. Yazarak müşteri temsilcisine bağlanın diyor o da imkansız. Kısacası şirket ya battı ya çalış...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sabit telefon başvurusu yapmak istiyorum. 2 defa online işlemlerden canlı temsilciy...le yazışarak başvuru yaptım. Hiçbir sonuç yok. Müşteri hizmetleri diye verilen numarada canlı bir insana ulaşamıyorum. İlla şikayet mi yazmamız lazım. Ulaşın bana. Yapay zeka aldı....

Merhaba, TurkNet firması ile ilgili yaşadığım sorunu dile getiriyorum. Mevcut aboneliğimi bitirmek için başvuruda bulund...um. Modem için kod gönderecekler, ancak oyalayıp duruyorlar. Oyalama şu şekilde: Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sadece yeni üyelikten bağlanabiliyorum, orada d...

TurkNet internet kullanıcısıyız. İnternet eşimin üzerine kayıtlı. Fakat eşim yurt dışında olduğundan işlemleri buradan b...en yürütmek istiyorum. İnternet süremiz dolmak üzere bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Zaten herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanma gibi bir seçenek de yok. Mail ad...

TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik destek açıyor. Yardımcı olmadan kapatıyor müşteri hizmetlerine bağ...lanamayacaksam 0850 288 8080 ne ise yarıyor? En kısa zamanda sorunumun çözülmesini ve bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yardımcı olunursa sevinirim.

Merhabalar, TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 2 gündür ama hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bana bir lin...k gönderiliyor, o link hiçbir şekilde açılmıyor, hata veriyor. Müşteri numaramı bilmiyorum, göndermediler. Fatura ödeme tarihimi bilmiyorum, onu da göndermediler ve söylemediler. İ...

Müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam sebebi ile bir şirketin internet hizmetinden nefret ederek TurkNet firmasına geç...iş yapmayı düşündüm. 0850 288 80 80 - 81 müşteri hizmetleri numaralarını aradım. Hiçbir seçenek beni, "yeni müşteri olmak istiyorum" veya "müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum"...