to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan internet hizmeti aldığım dönemde evime kurulan modem ve teçhizat, Türk Telekom ekipleri tarafından kuru...lmuş; bu kurulum sırasında da taşınsam dahi modem ve altyapının bu eve ait bir demirbaş olduğu özellikle belirtilmişti. Ödemelerim de bu doğrultuda “satın alma” şeklinde gerçekleşt
Yaklaşık 3 yıldır evimde TurkNet’in fiber internet hizmetini kullanıyordum. Aboneliğin başında modem ücretini taksitler ...halinde ödeyerek modemi satın aldım. 2023 Eylül civarında başlayan aboneliğim boyunca bu modemin ücretini ödedim ve modem artık benim malım olarak kabul ediliyordu. 2026 Haziran o
4650887 abone numarasıyla TurkNet internet aboneliğimi kullanırken 17 Mart tarihinde yalnızca adres nakil işlemi yaptırd...ım. Şanlıurfa Karaköprü ilçesinde Akpiyar Mahallesi’ndeki adresimden yine Karaköprü Atakent Mahallesi’ndeki yeni adresime nakil gerçekleştirdim, aboneliğimi asla iptal etmedim ve a
TurkNet aboneliğim kapsamında bana verilen ZyXEL marka modem için yaklaşık iki ay boyunca faturama “modem ücreti” adı al...tında toplam 1.600 TL yansıtıldı. Bu ücretleri, modemi satın aldığımı düşünerek ödedim, zaten başta da bunun satış olduğu şeklinde bilgilendirilmiştim. Aboneliğimi iptal etmek ist
TurkNet’e 22.03.2026 tarihinde saat 18:23’te yaptığım telefon görüşmesi sonrasında geçiş yaptım. Görüşmeyi gerçekleştird...iğim N**** Hanım, Vodafone’a ait modem ve GPON cihazının bende kalacağını, TurkNet ile iş birliğim sonlandığı zaman bu cihazları Vodafone’a ileteceğimi özellikle vurgulayarak anlat
25 Kasım 2026 tarihinde saat 13.08 civarında, TurkNet internet hizmetimle ilgili olduğu belirtilerek 0 212 922 08 77 ve ...0 850 711 02 73 numaralı hatlardan arandım. Görüşme sırasında, 5G’ye geçiş için modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği, bu nedenle yeni modem için 4.900 TL ödeme yapmam gerektiği
"Faturalandırmadaki hata giderilerek sorunum çözüldü."
6 Ocak 2026 tarihinde TurkNet satın alma hattını arayarak 12 aylık peşin ödeme (599,9 TL × 12) kampanya kapsamında inter...net hattımın geçiş işlemlerini başlattım. Sisteme belgelerimi yükledim. 8 Ocak 2026 tarihinde internetimin aktif olduğunu, modem ayarlarımı kullanıcı adı ve şifre ile yaparak inter
2021 yılında TurkNet fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum için ekipler evime gelip interneti bağladı.... Başvuru sırasında, davet üzerinden başvurduğum için kurulumun ücretsiz olacağı, sadece modem ücreti olarak o dönem için toplam 75 TL’nin ilk üç ay faturama yansıtılacağı açıkça sö
01/08/2025 tarihinde Technet’in internet sitesi üzerinden, kendilerini TurkNet yetkili servisi olarak tanıtan kişiler ta...rafından bana zorla ZyXEL marka bir modem satıldı. Modemimin ana kartının yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu süreçte bana yanlış bilgi verildiğini ve istemediği
28 Temmuz’da başvurduğum TurkNet ev interneti hizmetinin kurulumu, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. He...r gün “bugün geleceğiz” denilerek bekletildim. Sonunda bugün gelen ekip, daha önce aynı adreste ve aynı modemle sorunsuz kullandığım TurkNet hizmetinde, mevcut modemimi bu kez kabu
TurkNet üzerinden bana modemimde sorun olduğu belirtilerek yeni bir modem satışı yapıldı. 4.000 TL ödeyerek Mercusys MW3...01R model bir modem satın aldım ve bugün İstanbul/Esenler adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünün piyasa değeri yaklaşık 300 TL civarında ve bu durum beni son derece mağdur etti
4 gün önce yeni taşındığım evime TurkNet internet kurulumu için başvurdum. Kuruluma gelen TurkNet personeli, bölgemde fi...ber internet olmadığını söyledi ve bu nedenle modem satın almam gerektiğini belirtti. Fiber olduğu durumda modemin ücretsiz olacağını, ancak şimdi 2.350 TL'ye modem almam gerektiği
TurkNet'ten internet bağlatalı ve yeni modem satın alalı 1-2 hafta ancak oluyor ancak son 3 gündür modeme ıp gitmiyor. A...rıza kaydı oluşturduk ve bize SMS ile canlı sohbet linki falan gönderdiler ancak cevap vermiyorlar ve ilgilenmiyorlar. Yeni internet satın alma kısmını arayIP derdimi anlatmak isti
2 hafta önce TurkNet internet aboneliği başlattım. Gelen ekip, modemimin 100 Mbps hızı karşılamadığını ve yeni bir modem... almam gerektiğini belirtti. Kendi modemimi kullanmak istediğimi ve düşük internet hızını kabul ettiğimi söylememe rağmen, size 100 Mbps internet hızı sağlamak zorunda olduğumu, eğ
TurkNet firmasına abone olurken modemi kiralama değil de satın alma şeklinde yaptım. Aboneliğimi internetteki sürekli do...nma ve yavaş hızından dolayı iptal ettim. İptalden sonra modem parasını yine fatura ettiler. Defalarca görüştüğümde evet, modemi satın almışsınız diyorlar ama sonra fatura edip yin
İnternet kurulumum hala tamamlanmadı. Türk Telekom yetkilileri modem kurulumu yaptı ama TurkNet sisteminde gözükmüyor. T...urkNet müşteri hizmetlerine asla ve asla ulaşamıyorum kendileri ne zaman paşa gönlü isterse bana ulaşabiliyor. Günler sonra modem kurulumu yapılacak diye döndüler fakat onlara mode
TurkNet firmasından şikayetçiyim. Bundan iki ay önce TurkNet firmasından evim için internet hizmeti satın aldım. Eve gel...en saha ekipleri tarafından modem satın aldım; ancak modem ikinci elmiş. Eve gelen saha ekibi bana modemin sıfır olduğunu ve TurkNet tarafından garantili olduğunu söyledi. İnternet
Modem dahil denen paket için 1500 TL lik modem satın almanız lazım deniyor. Kurulum ücreti alınıyor, hat çekme, eski kab...loların değişimi dahil deniyor. Gelen görevli burada hat yok, aracım kaza yaptı, aletlerim yanımda değil, hattı siz de çektirebilirsiniz aslında diyerek, hattı kendi çektirecek imz
3-4 gündür sizden internet dileniyorum resmen! Bir de bana 48 saat deyip duruyorsunuz. Mağdur etmekten başka bir çabanız...ı göremedim. Müşteri hizmetleri arıyor, herhangi bir özür ve ya gönül alma yok! Alt yapıyla alakalı teknik bir şey var dedi. Ama ben mi açacağım onu anlamadım. Neredeyse ben suçlu
Bağlantı için gelindi. Gelen kişi bana önce 1500, sonra 1200 lira olmak üzere iki adet modem gösterdi. Bağlantı için gör...üştüğümde bana bir modem ücretinden bahsedilmiş ve bunun faturaya yansıtılacağını, 300 küsür lira bir rakam olduğunu iletmişlerdi. İnterneti bağlamaya gelen kişi bana IBAN atacak,
İnternet başvurusu için TurkNet Müşteri Hizmetlerini aradım ve başvuru yapmak istediğimi belirttim. Başvuru yaptığım sır...ada Modem için ücret veya kiralama bedeli bana yansıtılacak mı diye sorduğumda 'Hayır. Altyapınız fiber interneti desteklediğinden dolayı herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.' demes
TurkNet'ten hizmet aldım. Geldikleri gün modem kurulumu gerçekleşti, sonra internet sağlayıcısında bölgede genel bir arı...za var dendi ve hizmet sağlanamadı. Ama ben modem satın aldım! 1 aydır iadesi üzerine uğraşmaktayım ancak muhatap yok. Artık dava edeceğim sizi. Yeter bu kadar.
TurkNet evde internet hizmetini iptal ettirdikten sonra 5 gün kapanma süresi var yazıyor internette. 5 günlük sürede baş...ka internete başvuru yapabiliyor muyuz? Ve ayrıca modemi satin almıştım geri verme gibi durum benim inisiyatifimde midir? Cevaplarsanız mutlu olurum
31 Temmuz günü Türk nete yeni abone oldum. Tüm işlemlerim tamamlandı ayrıca ben istedikleri gibi gidip bir modem satın a...ldım ama bir türlü bu kurulum elemanları gelip kurulumu gerçekleştirmedikleri gibi müşteri hizmetleri talep oluşturmasına rağmen beni aramıyorlar ve sisteme aradıklarını ulaşamadık
