İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Modem İadesi Yapıldığı Halde Haksız Ceza Ve Çözüm Eksikliği
İsmail
28 Ekim 2025 18:43
2.553"Teşekkürler ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modem İadesi Uyarısı Yapılmadan Yüksek Fatura Kesilmesi
Alperen
24 Temmuz 2025 15:58
603TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Temmuz ayında 500 TL ve 2000 TL olmak üzere iki ayrı fatura düzenlenmiştir. Fatura detaylarında herhangi bir açıklama bulunmamaktadır; müşteri panelimde 2000 TL’lik tutarın modem cezası olarak yansıtıldığını fark ettim.
Ev taşıma sürecim nedeniyle modemi kargoya veremedim, fakat bu dönemde TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım. Ne kadar süre içinde modemin iadesi gerektiğine veya herhangi bir ek bilgilendirme yapıldığına dair tarafıma net bir uyarı gelmemiştir.
Yasal olarak tarafıma detaylı bir açıklama sunulmasını ve hatalı bir işlem varsa fazla tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kaneko sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TurkNet Modem İadesine Rağmen Kesilen Fatura Ve İletişim Sorunu
Kaneko
13 Kasım 2024 11:32
714"Teşekkürler"
1 Destek
Modem Ücreti Borcu Ve Fiyat Artışlarıyla Yaşadığım Mağduriyet
Yunus
15 Ağustos 2025 18:57
99808/01/2024 tarihinde başlattığım 3702758 numaralı TurkNet ev interneti üyeliğim sırasında, bana bir yıl boyunca sabit fiyat ve taahhütsüz hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak ilk ay 299 TL olan fatura, sonraki aylarda 399 TL ve ardından 499 TL olarak yükseltildi. Yaklaşık bir yıl boyunca ödemelerimi ...
1 Destek
Berkan sonuçtan hiç memnun değil
Taşıma İşleminde Bilgilendirme Yapılmadan Fiber Modem Ceza Bedeli Yansıtıldı
Berkan
10 Ekim 2025 20:14
918TurkNet fiber internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istediğimde, hem eski hem yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen Eylül ayı faturama “fiber modem ceza bedeli” adı altında 3000 TL ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 4033798. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetlerinden ücretsiz ...
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Modem Cezası: 2000TL Şok!
Metin
09 Ekim 2024 12:25
935Adres değişikliği nedeniyle internet hizmetimi taşıdığımda önceki adresimde kullandığım elimdeki mevcut fiber modemi TurkNet kendilerine göndermemi istedi. Ben de kendilerine gönderdim. Hatta önceki hizmetimde bağlantı sorunu yaşadığım için modem değişikliği yapılmıştı ve elimde iki modem vardı. İki...
TurkNet Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
5.487
-
![ikon]()
Adres Değişikliği
1.654
-
![ikon]()
ADSL
262
-
![ikon]()
Altyapı
1.897
-
![ikon]()
Altyapısız İnternet
117
-
![ikon]()
Arıza
7.099
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
244
-
![ikon]()
Dondurma İşlemi
92
-
![ikon]()
Ev Telefonu Hizmeti
108
-
![ikon]()
Evde İnternet
1.816
-
![ikon]()
Fatura
3.773
-
![ikon]()
Fiber İnternet
2.785
-
![ikon]()
Gezgin İnternet
52
-
![ikon]()
Gigafiber
1.095
-
![ikon]()
Hız Testi
847
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
4.945
-
![ikon]()
İnternet Paketleri
451
-
![ikon]()
Modem
2.690
-
![ikon]()
Online İşlemler
1.331
-
![ikon]()
Ping Sorunu
165
-
![ikon]()
VDSL
530
-
![ikon]()
Yalın İnternet
55
Yorumlar