to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimin iptalinin ardından, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde 45 TL’lik bir borç görüp ödememi gerçekleştirdim. Fakat modem iadesiyle ilgili olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bir seçenek bulunmuyor ve online işlem merkezine de erişemiyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma herhangi bir mesaj, e-posta veya posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Gelen SMS te alacak takip birimine aktarıldığı belirtilmiş.
Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Müşteri numaram: 4112070.
Modem iadesini gerçekleştirebilmem için tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve iadenin kabul edilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Sözleşmemde, modem ücret karşılığında bana ait olacaktı. Ancak internet kurulumu hiç yapılmadı ve modem halen kullanılmadı. Bu nedenle modemi iade etmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezinden mesaj oluşturdum fakat ...
TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce sonlandırdım. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ve 15 gün içinde teslim etmem gerektiği belirtildi. Ancak bugüne kadar bana modemi göndereceğim adres veya kargo bilgisi ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca a...
TurkNet ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modemimi arsa kargo ile teslim etmem gerektiği söylendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Modem ücreti olan 129,01 TL’nin hesabıma iade edileceği belirtildi ancak 4 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri numaram: 3809965, modem kargo takip ...
TurkNet üyeliğimi iptal ettirdim. Birkaç ay sonra, borç takipten ödenmemiş faturam olduğunu ve faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Faturayı gecikme bedeli ile birlikte ödedim, sonra herhangi bir başka borcum olmadığını ve dosyayı kapattıklarını söylediler. Aradan uzun süre geçti. Modem iadesi iç...
2024 Aralık ayında TurkNet internet aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında modemi iade etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ve online işlem merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen karşımda muhatap bulamıyorum ve hiçbir şekilde yönlendirme ...
Yorumlar