to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet 97 42 99 52 numaralı aboneliğimi kapattım ve internet hizmetini artık kullanmıyorum. Modemi iade etmek için gerekli olan kargo iade kodunun tarafıma iletileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo kodu gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum. Hem internet hizmetim kapalı hem de modemi iade edemediğim için süreç tamamlanamıyor. İade sürecinde 600 TL civarında bir ödeme yaptım ve modem iadesini bir an önce gerçekleştirerek bu sürecin sorunsuz şekilde kapanmasını istiyorum.
TurkNet’in modem iadesi için gerekli kargo iade kodunu acilen tarafıma iletmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi kapattıktan sonra, tarafıma ait modemi TurkNet’in gönderdiği kargo kodu ile 20 Ekim 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen modem iadesinin sistemlerinde görünmediği söylenerek modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve benden modem ücreti tal...
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modemi nereye, hangi kargo ile göndereceğim konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Aboneliğimi sonlandırdığım için müşteri hizmetlerine de normal yollardan ulaşamıyorum. Online işlemler üzerinden ve telefonla...
TurkNet fiber aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, aboneliğe ait modemi iade etmek için gerekli olan iade kodunu 5 gündür bir türlü alamıyorum. Modemi iade etmezsem yaklaşık 3000 TL bedel yansıtılacağı söylenmesine rağmen, iade kodu tarafıma iletilmiyor ve bu yüzden modemi teslim edemiyorum. Bu süre...
TurkNet abonesi olarak kapatma ve modem iadesi sürecinde sorun yaşamaktayım. Modem iadesi için gönderilen kargo numarasını kaybettim ve yeniden talep etmek üzere bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen herhan...
Yorumlar