TurkNet modem arayüzü

TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet paketine rağmen yaklaşık 2 gündür hızım 23–25 Mbps arasında kalıyor ve ping değerlerim 25 ile 58 MS arasında değişiyor. İnternet hizmet numaram 0005045**5’tir. Bu süreçte sık sık kopma ve donma yaşıyorum, hem oyun oynarken hem de genel kullanımda inter...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve Türk Telekom’dan kalma fiber modemimi kullanıyorum. TurkNet tarafından 48 saat içinde geçiş işlemlerinin tamamlanacağına dair mesaj aldım, ardından bana kullanıcı adı ve şifre gönderildi. Ancak modemin arayüzüne girdiğimde Türk Telekom’un arayüzü açılıyor v...

TurkNet üzerinden ADSL2 “100 Mbps’ye kadar” internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızım ciddi şekilde düştü ve bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Modem arayüzü ve hız testlerinde yaklaşık 15.358 Kbps upload ve 51.196 Kbps download hızları görünmesine rağmen bağlantı stabi...

TurkNet’in Antalya Konyaaltı Altınkum adresimde bulunan Özgür İletişim ev internet aboneliği kapsamında yaklaşık 10 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internet hizmetimi fiilen kullanamıyorum. Buna rağmen tarafımdan düzenli olarak fatura tahsil edilmeye devam ediliyor ve bu durum beni hem madd...

Turkcell Superonline’dan TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Geçiş öncesinde bana, otomatik geçiş yapılacağı, kablo, modem vb. hiçbir şeye dokunulmayacağı, işlemlerin kendiliğinden tamamlanacağı söylendi. Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi. Superonline’ın verdiği Huawei HG658 v2 (Home Gateway)...

01.12.2025 tarihinde başlattığım nakil işleminde, 09.12.2025’te yurt dışına balayına çıkacağımı özellikle belirterek 08.12.2025’te kurulum rica ettim. Öncelik verileceği söylenmesine rağmen sonradan 09.12 için randevu verildi. Yurt dışında olacağımı, 13.12 itibarıyla müsait olacağımı bildirdim ve no...

27.11.2025 tarihinde, yaklaşık 21.00–22.00 saatleri arasında yeni abonesi olduğum TurkNet Anonim Şirketi’nin 100 Mbps internet paketinin modem aktivasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aktivasyon süreci uzayınca modemi evde kendim kurmak istedim, ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamad...

TurkNet’ten yeni ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında, modem arayüzüne giriş yaparken sürekli olarak “şifre ve kullanıcı adı yanlış” hatası alıyorum. Bu sorun ilk kez üç gün önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Modemi sıfırlamayı, farklı şifreler denemeyi ve müşteri hizmetle...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim ZTE H3601P ve cihaz TurkNet tarafından sağlandı. DSL ve fiziksel ağ bağlantısında bir sorun yok, ancak modem IP almıyor ve arayüzü çok kısıtlı olduğu için kendim kurulum yapamıyorum. Kabloları sırasına göre sök...

Yaklaşık 1 haftadır İzmir/Çiğli/Ahmet Efendi Mahallesi/1106. Sokak/No:13/Kat:1/Daire:1 adresinde, TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam 22.00’den sonra bu kopmalar daha da sıklaşıyor ve neredeyse her saat internetim 2 dakika arayla kesiliyor. Sorun, b...

Bir hafta önce TurkNet internet hizmetimde modem arayüzüyle ilgili bir sıkıntı yaşadım. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu problemi modem firmasının çözebileceğini söylediler. Modem firmasıyla iletişime geçtiğimde ise, modemi TurkNet'ten almama rağmen TurkNet'in bunu modem fi...

Ben başka bir operatörden TurkNet'E Geçiş yaptım. Bu sabah bana Modem arayüzü kullanıcı adım ve şifrem geldi. Kurulumu yaptım fakat internete erişim sağlayamıyorum. Modeme internet ışığı gelmişti sabah. Destek hattını arıyorum. 1 i tuşlayıp devam edince sadece Satış ve yeni üyelik olduğu söyleniyor ...

TurkNet'in modeminde arayüz sınırlaması yüzünden port açma yok. Onlarla kez iletişime geçmeme rağmen 'foruma bakın' gibi saçma sapan bilgi vermekle yetiniyorlar. Yani forumlarda da bir şey yok. Yeni aboneliklerde verilen modemlerde firmware güncellemesi yapmışlar. Benim sorunumu o versiyon çözüyor. ...

Cuma akşamı modem arayüzüne bağlanırken modem şifresini kabul etmemesi üzerine TurkNet müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktık fakat hâlâ dönüş olmadı. Her gün bize 'ilgili birimimiz kontrollerini sağlıyor, en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır' diye defalarca mesaj gelmesine rağmen hiçbir d...

19 Aralık Perşembe günü saat akşam 6 civarı internetim bir anda kesildi. TurkNet uygulaması üzerinden talep açtım, hemen düzelir diye düşünüyordum. Birkaç saat sonra modemime hat sinyali ulaşmadığını ve kontrol etmesi için Türk Telekom saha ekiplerine ilettiklerini, ortalama 36 saat içinde çözüleceğ...

Ev internetimi Türk Telekom'dan TurkNet'e taşıdım. Bugün (23.12.2024) arayarak modem arayüzüne giriş yapmam gerektiğini söylediler. Modem arayüzüne giriş yapamıyorum. TurkNet müşteri temsilcisi herhangi bir problemde sonu 8080 olan numaradan kendilerine kolaylıkla ulaşabileceğimi söyledi. Numarayı a...

TurkNet'in "packet loss" çözümüne faturalandırmaya çalışması ve müşteri memnuniyetini karşılayamaması. TurkNet ile uzun süredir bulunan bir aboneliğim bulunmakta yakın zamana kadar herhangi bir problem yoktu. Konuyla alakalı bir süredir internetimde problemler oluşuyor. Sorunun packet loss olduğun...

TurkNet ve sözde hizmetleri şikayetimin konusudur. Yaklaşık 3 aydır faturasını ödediğim internetimi Kullanamıyorum ADSL ışığı geliyor geldi gibi geri gidiyor hiçbir şekilde kullanılmıyor. 3 aydır onlarca destek talebi açtım hiçbir çözümde bulunmadıkları gibi bir de kullanmadığım internetimi çözüm ha...

1 yılı aşkındır sorunsuz bir şekilde TurkNet'ten internet hizmeti alıyorum. İnternet bağlantım VDSL 75mbit. Ağustos ayı ile birlikte internetimde sık sık kopmalar meydana gelmeye başladı. Üstelik yoğunluk saatlerinde de değil, sabah 5'te de olabiliyor, akşam 8'de de. Tam olarak olan ise, internet b...