Manisa Yunusemre Barbaros Mahallesi TurkNet Abonesinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Manisa Yunusemre Barbaros Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim. Uzun süredir gün içinde, özellikle sabah 10 ile gece 11 saatleri arasında neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli kopan bir hizmet için düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalmamdan dolayı mağdur oldum.

5231868 abone numarasıyla kaydım bulunuyor. Bölgesel arıza olduğunu belirten ve arızanın ne zaman giderileceğine dair çeşitli tarihler veren SMS’ler alıyorum ancak buna rağmen sorun kalıcı şekilde düzelmiyor. Evde interneti gün boyu kullanmam gerekirken çoğu zaman bağlantım olmadığı için hem günlük işlerim hem de online işlerim aksıyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, yaşanan uzun süreli hizmet aksaklıkları nedeniyle faturamda indirim veya uygun görülecek tutarda ücret iadesi yapılmasını ve gerekirse taahhüdümün cezasız iptali seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum.