to read complaints and reviews, or file yours. 
4715647 numaralı Ö**** Cigafiber 1000 Mbps aboneliğimin kurulumu 27.08.2025 tarihinde Bahçelievler Nurlu Sokak No:9/1 İstanbul adresinde yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet hizmeti alamıyorum; bağlantı hiç gelmiyor. Yeni abonelik başvurusu yaptım, kurulumdan sonra tüm belgeler ve sözleşme işlemleri tamamlandı. Modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere önerilen adımları uyguladım, ancak sorun devam ediyor.
Hem online destek kaydı oluşturdum hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Arıza destek kaydı açıldı fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Eski sağlayıcımda da altyapı nedeniyle benzer sorunlar yaşamıştım, bu yüzden Türk.net’e geçiş yaptım; fakat burada da aynı problemle karşılaşıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Konu: Müşteri Temsilcisinin Hatasıyla 4715647 numaralı Aktif Aboneliğimin İptal Edilmesi
Sayın Yetkili,
İki gün önce Cumhuriyet Mahallesi, Nurlu Sokak No:* Bahçelievler/İstanbul adresinde kurulumu yapılan 4715647 numaralı aktif internet aboneliğim, müşteri temsilcinizin bariz bir hatası sonucu iptal edilmiştir.
Adıma sehven Daire * için oluşturulan yanlış kurulum kaydını iptal etmek için aranmama ve durumu defalarca net bir şekilde açıklamama rağmen, aboneliğimin Daire * için yapıldığını, hizmet numaramın verildiğini ve modemimin kurulduğunu tekrar tekrar belirtmeme rağmen, temsilciniz Daire * deki doğru ve aktif olan aboneliğimi sonlandırmıştır.
Bu kabul edilemez hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin tekrar aktif edilmesini ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu soruna neden olan, adını sonradan öğrendiğim N*** Hanım isimli personeliniz hakkında da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
TurkNet gigafiber 1000 abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. Müşteri numaram 4805282. Daha bir ay bile olmadan, 22.10.2025 tarihinde öğlen saatlerinde internetim tamamen kesildi. Yeni abone olmama rağmen, hizmetin ilk ayında böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...
30 Nisan 2025 tarihinde taşınma sebebiyle kullandığım TurkNet ev internetini taşıtmak istedim. TurkNet Gigafiber 1000 Mbps kullanıyordum. TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taşındığım yeni evde altyapının bu hizmeti (Gigafiber) karşılamadığı, bu nedenle nakil yapılamayacağı, fiber hiz...
TurkNet Özgür İletişim Gigafiber abonesiyim. 04.09.2025 tarihinden itibaren 12 aylık peşin ödeme ile 7199 TL ödedim (abone no: 0004471566). İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’indeki adresimde 02.09.2025’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Eve gelen teknik servis ekipleri altyapıdan kaynaklı oldu...
TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini Siyavuşpaşa Mahallesi, İ****** Ç**** Sokak No:16, İstanbul Bahçelievler adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 4326211. Yaklaşık olarak iki günde bir, rastgele saatlerde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde en son kesinti gerçe...
Abonelik 5.453 
Adres Değişikliği 1.596 ADSL 239 Altyapı 1.677 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.804 
Bakım Çalışması 227 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.019 
Fiber İnternet 2.414 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 986 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.270 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.568 
Online İşlemler 1.479 Ping Sorunu 172 VDSL 388 
Yalın İnternet 55
Yorumlar