Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
Kurulumdan Beri Bağlantı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34465985

Kurulumdan Beri Bağlantı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Buğra

06 Aralık 2025 13:11

594

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve 2 Aralık tarihinde kurulum yapıldı. Ancak, kurulumun yapıldığı günden bu yana kendi modemimi kullanmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlantı hiç gelmedi.

Müşteri numaram 10723644 olup, Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki adresimde hizmet almaya çalışıyorum. Yaşadığım bu bağlantı sorunu ile ilgili olarak sistem üzerinden destek kaydı açmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve düzgün bir geri dönüş alamıyorum.

Kurulumun yapıldığı tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamadığım için bağlantımın bir an önce aktif edilmesini, bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve fatura/ücretlendirme konusunda gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Esra

TurkNet

18 Ağustos 2025 23:00

547

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen günlerce internet hiç gelmiyor. Her gün bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bırakma seçeneğinde otomatik kontrol yapılıyor ve sık sık kesinti olduğu tespit edilip, çözüm için ...

1 Yorum

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiber Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Süleyman

TurkNet

29 Ekim 2025 23:45

1.095

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 21/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Sancaktepe Sarıgazi i̇nönü Maha...

Fiber Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fatih

TurkNet

13 Ağustos 2025 20:22

1.112

TurkNet evde internet hizmeti kapsamında 100 Mbps hızında internet taahhüdüyle abone oldum (Abone No: 4628828). Ancak, hizmetin başından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, sonunda müşteri hizmetleri sadece modem değ...

vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Bağlantı Beklerken Mağdur Oldum: İnternetim Hala Aktif Edilmedi!

Merve

TurkNet

22 Ağustos 2025 10:44

789

TurkNet üzerinden 100 Mbps Özgür İletişim paketi için başvurdum ve abonelik işlemlerim 17.08 tarihinde tamamlandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi. Bağlantının yapılacağı adres: İstanbul, Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Süphan Sokak No:28 Kat:2 Daire:3. Bu...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ekip Gelmedi Elektrikçi Ücreti Ve Kurulum Bedelinin İadesini İstiyorum

Yusuf

TurkNet

15 Ekim 2025 09:36

913

TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım ve 100 Mbps hızında bir paket seçtim. Yaklaşık 3 hafta boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, internet kablosu çekilmesi için ekip yönlendirdiklerini belirttiler fakat hiçbir ekip gelmedi. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla elektr...