Kurulum Yapılmadan Alınan Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
20 gün önce TurkNet internet aboneliğimi başlattım. Modem kurulum ücreti altında 840 TL lik faturama ücret yansıtılmış. Altyapım var ve yeni bir kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yüzüme telefon kapatılıyor ve derdimi anlatacak kimse yok. İlgisizler.
Gelişme
TurkNet müşteri temsilcilerinin telefonu yüzüme kapatmaları. En az on kere aradım sorunumu dile getirmek için her seferinde yüzüme kapattılar. Modem kurulumu için geldiler ve sadece bir modemin fişini çekip diğerini taktılar. Bunun karşılığında bana 840 TL lik modem kurulum ücreti yansıtıldı. Altyapı döşenmedi kaplı dosenmedi.















