to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gerçekleşmedi, İnternet Kesik
TurkNet’ten Osmaniye Merkez Alibeyli Mahallesi’indeki adresim için VDSL 75 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Evimde daha önce Millenicom kullanıyordum, başvurudan sonra Türk Telekom ekibi altyapı bağlantısını gerçekleştirdi ancak ev içi kurulum bir türlü tamamlanmadı. 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumdadır.
Evde kuruluma gelmesi gereken görevli kişi, gelmeden önce uzaktan işlem yapmaya çalıştı fakat internet bağlantım hiç kurulmadı. Kendisinin özel numarasını aldım, defalarca aradım, her seferinde “geleceğim” demesine rağmen gelmedi, bazı aramalarımı da hiç açmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, bana sadece “saha arkadaşına ileteceğiz” denildi, başka somut bir adım atılmadı ve hâlâ internetim yok.
Hem mevcut internetimden oldum hem de yeni aldığım hizmeti kullanamıyorum. Evde internetim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Evime en kısa sürede ekip gönderilerek kurulumun eksiksiz şekilde yapılmasını ve internet bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.
